Руководитель службы единого заказчика

Обязанности:

• организация работы службы единого заказчика (СЕЗ)
• усовершенствование автоматизации процесса регистрации заявок, контроля их исполнения, процесса формирования отчетов
• взаимодействие со структурными подразделениями для выполнения функциональных задач СЕЗ
• организация контроля за выполнение договорных условий со стороны заказчиков, включая контроль оплаты по договорам
• взаимодействие с заказчиками по договорам субподряда
• формирование отчетности
• подготовка ответов на поступающие запросы
• консультирование населения по предоставляемым услугам
• работа с порталом единого оператора газификации (заполнение, мониторинг заявок)
• составление претензий для изменения условий договора подряда
• работа с жалобами и претензиями, предъявляемыми к организации

Требования:

• образование: высшее
• опыт работы на должности руководителя клиентского центра
• знание основных положений Гражданского кодекса, законодательства РФ в области подключения к энергоресурсам
• знание офисных программ, работа в CRM-системе

Условия:

• оформление согласно ТК РФ
• оплата транспортных расходов