улица КИМ 2Б
Что ты получишь
- Понятный продукт: стирка ковров и клининг — услуги, которые регулярно заказывают
- Доход 69 000–100 000 ₽ (фикс + бонусы, без «серых» схем)
- Обучение и поддержка на старте, чтобы спокойно пройти испытательный срок
О компании
CLEAN CRYSTAL — фабрика стирки ковров и клининговая компания в Перми. Помогаем клиентам делать дома чище и безопаснее: удаляем пыль, загрязнения, аллергены — и видимый результат действительно радует людей.
Обязанности
- Обработка входящих обращений (звонки/мессенджеры): консультации, ответы на вопросы
- Расчёт стоимости по прайсу и правилам компании
- Оформление заказа: адрес, дата/время, комментарии, передача в производство/выездной команде
- Доведение клиента до оплаты: напоминания, уточнения, работа с «я подумаю»
- Ведение CRM/учёта заявок (чтобы ни один клиент не потерялся)
Требования
- Опыт в продажах/работе с клиентами/администрировании будет плюсом
- Умение понятно объяснять и аккуратно вести переписку
- Внимательность к деталям (адрес, даты, нюансы заказа)
- Готовность учиться продукту и работать по стандартам сервиса
Если опыта немного, но ты быстро схватываешь и любишь порядок — откликайся, обучим.
Условия
- Зарплата: от 69000–100 000 ₽ на руки (фикс + бонусы за результат)
- Работа с реальными клиентами и понятной ценностью услуги
- Обучение: скрипты, база знаний, разбор звонков/переписок
- Наставник в первые недели, регулярная обратная связь
- Возможность роста: старший менеджер/координатор заказов/руководитель направления
Команда и атмосфера
Небольшая команда менеджеров и мастеров (в среднем 25–40 лет). Общаемся коротко и по делу, ценим порядок в заявках. Раз в неделю — короткий разбор кейсов: как отвечали клиенту и как можно лучше.
Как устроена работа (честно)
Иногда темп высокий, особенно в сезон: сообщений и звонков может быть много, нужно быстро переключаться. Зато основа — входящий поток, без обзвона «ради плана».
Этапы отбора
Созвон 10–15 минут
Небольшой кейс (1–2 ситуации по переписке/звонку)
Встреча или короткая пробная стажировка 1–2 часа
Обычно возвращаемся с ответом за 1–3 дня.
Отклик
Откликайся на вакансию и в сопроводительном напиши: «Хочу в CLEAN CRYSTAL» — пришлём вопросы и договоримся о времени созвона.
