Аналитик по клиентским данным и сегментации

Команда продаж коммерческой дирекции B2C выстраивает долгосрочные отношения как с частными, так и с корпоративными клиентами, предлагая комплексный сервис через постоянно растущую сеть винотек SimpleWine, удобную интернет-витрину SimpleWine.ru, современное мобильное приложение SimpleWine и премиальный сервис SimplePrivé, что позволяет создавать персонализированный подход к каждому клиенту и предоставлять максимально комфортные условия для покупок и сотрудничества.

Зона ответственности:

Выполнение роли аналитика клиентских данных и сегментации с фокусом на повышение эффективности маркетинговых коммуникаций и рост ключевых бизнес-показателей, а также участие в задачах обработки и подготовки данных (data engineering).

• Построение и развитие аналитических инструментов для планирования маркетинговых активностей.
• Анализ эффективности маркетинговых коммуникаций (SMS, push-уведомления, email-рассылки, телемаркетинг, баннеры в личном кабинете) с фокусом на рост продаж и возврат инвестиций (ROI) по каналам.
• Поиск инсайтов и формирование гипотез для A/B-тестирования.
• Сегментация клиентской базы для CRM-кампаний.
• Проведение многофакторного анализа причин изменения бизнес-показателей.
• Участие в проектах категорийного менеджмента, подготовка клиентской аналитики по запросам внутренних заказчиков.
• Кросс-функциональное взаимодействие со смежными подразделениями в рамках проектов.

Необходимые компетенции:

• Опыт работы в роли аналитика клиентских данных от 3-х лет.
• Опыт анализа результатов A/B-тестирования с применением статистических методов.
• Продвинутый уровень владения Excel, включая работу с Power Pivot и OLAP-кубами.
• Практический опыт работы с инструментами визуализации данных (Tableau / Power BI / DataLens / Plotly).
• Уверенное владение Python (pandas, NumPy, SciPy, библиотеки визуализации).
• Отличное знание SQL, опыт написания сложных аналитических запросов и работы с хранилищами данных (ClickHouse / PostgreSQL / MS SQL).
• Системный подход к работе, умение выстраивать логичную и аргументированную подачу аналитических выводов для бизнеса.

Мы предлагаем:

• Срочный трудовой договор, декретную ставку.
• Работу в стильном офисе, где можно, в том числе, насладиться эстетикой современного искусства.
• График работы: 5/2, гибридный формат либо full time офис.
• Привлекательный уровень дохода.
• Заботу о здоровье: широкую программу ДМС с большим выбором клиник, стоматологией, госпитализацией, полисом для выезда за рубеж, возможностью получить скидки на медицинскую страховку для родственников.
• Обучение на внутренних программах в корпоративном университете с первых дней работы.
• Возможность учиться на внешних курсах и системно развивать свои компетенции для дальнейшего развития в компании.
• Развитие экспертизы в продукте (в вине, крепком алкоголе, аксессуарах) для новичков и для профессионалов с помощью регулярных дегустаций, курсов от наших экспертов и бренд-амбассадоров.
• Скидки на продукцию компании, компенсацию мобильной связи, программы корпоративных привилегий (скидки на фитнес-клубы, рестораны и т.п.).
• Доплату до полного оклада во время отпусков.
• Подарки на новый год сотрудникам и их детям, подарки на день рождения.
• Групповые занятия фитнесом в офисе (йога, пилатес, цигун, функциональные тренировки), а также у нас есть корпоративные футбольная, волейбольная команды, бадминтон.
• У нас успешно работает геймификация, где каждый сотрудник может зарабатывать баллы за вовлеченность в обучение и тратить их в магазине подарков.