Сервисный менеджер

Сервисный менеджер в школу рисования

Ты любишь помогать людям, умеешь находить подход к каждому и хочешь стать частью творческой атмосферы? Тогда эта вакансия для тебя! Мы ищем сервисного менеджера, который станет лицом нашей школы и будет заботиться о комфорте и успехах наших учеников.

Твои задачи:

• Общение с действующими учениками: сопровождение, поддержка, ответы на вопросы
• Продление обучения и информирование о новых возможностях
• Работа с отзывами и предложениями по улучшению сервиса
• Урегулирование конфликтных ситуаций и работа с расторжениями
• Взаимодействие с преподавателями для повышения качества обучения
• Ведение внутренней документации по работе с учениками

Наши ожидания:

• Опыт работы в сфере клиентского сервиса или администрирования от 3 лет
• Отличные коммуникативные навыки и умение слушать
• Способность находить решения в сложных ситуациях и сохранять позитивный настрой
• Грамотная устная и письменная речь
• Умение работать с обратной связью и предлагать улучшения
• Ответственность, организованность, внимательность к деталям

Условия и преимущества:

• График 5/2, рабочий день с 10:00
• Оклад+KPI
• Работа в уютной атмосфере творческой школы
• Возможности для профессионального и личностного роста
• Дружная команда и поддержка на всех этапах!