Специалист технической поддержки

Обязанности:

• 1.Опыт работы в области управления сельскохозяйственной техникой и оборудованием, знание отраслевых стандартов и операционных процедур;

  2. Ответственность за стандартизированное обучение по продукции, оказание помощи дистрибьюторам в предоставлении объяснений по продукции, обучении установке и отладке в соответствии с рабочими планами;

  3. Помощь команде маркетинга и продаж в разработке планов продвижения продукции, проведении рекламных акций и демонстраций, а также в организации выставок;

  4. Ответственность за анализ и решение проблем клиентов, взаимодействие и сотрудничество с другими командами (НИОКР, продажи) для завершения решения проблем; 5. Составление руководств по эксплуатации продукции и других материалов, а также систематизация информации о неисправностях продукции и способах их устранения;

  6. Сбор отзывов клиентов и отслеживание их потребностей, контроль за ходом тестирования новых продуктов и регулярное предоставление отчетов о результатах тестирования;

  7. Выполнение других задач, порученных техническим руководителем;

Требования:

• 1. Минимум 2 года опыта работы в сфере технической поддержки послепродажного обслуживания, приоритет отдается кандидатам с опытом работы в области навигации сельскохозяйственной техники.

  2. Владение русским языком на уровне носителя; предпочтение отдается кандидатам, владеющим английским языком.

  3. Уверенное владение распространенными офисными программами, такими как Excel, Microsoft Office и PowerPoint.

  4. Базовые знания спутникового позиционирования, схем, механического управления и связи.

• Знание английского языка: b2+

  Образование: Высшее образование

  Опыт работы: 2-5 лет