улица Степана Разина 5А
Привет! Мы — команда Травелаты!
Travelata — это сервис, который заботится о клиентах на всех этапах. Мы международная компания с инвестициями $10M+ и офисами в Европе. Мы ищем специалиста, который станет ангелом-хранителем для наших туристов в самый важный момент — во время их долгожданного отдыха.
Чем предстоит заниматься?
-
Оказывать оперативную поддержку туристам непосредственно во время их путешествия и в течение 3 дней после возвращения.
-
Решать любые возникающие на месте вопросы: от помощи с заселением в отель и трансферами до координации действий в нестандартных ситуациях.
-
Быть на связи, оперативно реагировать и находить решения, чтобы каждый отдых клиента прошёл гладко, а любые трудности были быстро улажены.
Наш идеальный кандидат — это человек:
-
Стрессоустойчивый и эмпатичный (Способен поддержать и помочь клиенту, даже когда он волнуется? Это бесценно!).
-
Ответственный и решительный (Часто нужно действовать быстро и брать ситуацию под контроль на расстоянии).
-
Ориентированный на помощь (Главный результат — это спокойный и довольный клиент, который знает, что мы всегда рядом).
Что важно иметь:
-
Опыт в туризме, сервисе или решении сложных клиентских ситуаций — будет большим преимуществом.
-
Английский на уверенном разговорном уровне — критически важен для решения вопросов за рубежом.
Что мы предлагаем:
-
Работу в комфортном офисе находиться по адресу: Степана Разина 5а. БЦ Фрегат.
-
Оформление по ТК РФ с первого дня.
-
Испытательный срок 3 месяца
-
Зарплата: оклад 45 000 р. на руки. На испытательный срок - оклад 40 000 р. на руки.
-
Ежемесячная премия.
-
График: 5/2 с выходными пятница-суббота (время работы с 9 до 18 или с 10 до 19). На испытательный срок – 5/2 с 9:00 до 18:00.
-
Корпоративный скидки на путешествия.
-
ДМС после испытательного срока со стоматологией и психологом.
