Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

- Работа исключительно с входящим потоком заявок

- Быстрые и качественные консультации клиентов по услугам, выявление их потребностей

- Сопровождение клиента до выезда инженера или оценщика, сбор обратной связи от клиента

- Квалифицированная работа с возражениями и решение конфликтных ситуаций

Требования:

• Опыт работы клиентским менеджером / консультирование от 1 года
• Опыт работы с клиентами на входящих звонках (понимание специфики , скорость ответа, работа в чатах)
• Нацеленность на результат и умение работать как в команде (с оценщиками, инженерами, менеджерами), так и самостоятельно

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ
• Работа без "холодных звонков"
• Оклад (обсуждается на собеседовании в зависимости от навыков и квалификации кандидата)
• Работа в офисе БЦ полный рабочий день