Специалист отдела контроля качества

Обязанности:

- Прослушивание всех телефонных разговоров (звонков) между клиентами и менеджерами, выявление несоответствий стандартам и регламентам Компании (ошибок).

- Просмотр заявок в СРМ, выявление несоответствий стандартам и регламентам Компании (ошибок).

- Заполнение отчетности о проделанной работе.

- Корректная работа в СРМ и других системах Компании.

- Выполнение поручений руководителя.

Требования:

- Опыт работы в СРМ системах;

- наличие оборудованного места, современного ПО и высокоскоростного интернета;

- дисциплинированность, внимательность и ответственность;

- опыт работы, на аналогичной должности, не менее 6-ти месяцев;

- умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

• работа в удаленном формате;
• график работы 2\2 с 9.00 до 21.00;