Менеджер проектов

Rapporto – одна из крупнейших IT-компаний на рынке телекоммуникаций. Более 17 лет мы обслуживаем B2B-рынок.

Наши продукты позволяют компаниям ежедневно общаться со своими клиентами через различные каналы коммуникаций: push-уведомления, мессенджеры, SMS-сообщения, IVR и другие.

Среди клиентов: ВкусВилл, ЦУМ, Лэтуаль, Боксберри, Л’Окситан, Спортмастер, Райффайзенбанк и другие.

Нас 200 человек, у нас нет лишней бюрократии, работы ради галочки или микроменеджмента. Зато есть много сложных и интересных задач, быстрое принятие решений, а главное – у нас есть отличная команда, в которую нужен тот, кто поможет нам делать сервис еще лучше!

Основные задачи:

• Разбор и описание бизнес-процессов во всех командах компании;
• Поиск узких и неэффективных мест в процессах;
• Проектирование, оптимизация, автоматизация и внедрение улучшенных процессов (to-be);
• Устранение ручных операций и упрощение взаимодействия между командами;
• Формирование понятных правил работы: регламенты, инструкции, база знаний;
• Запуск и сопровождение изменений в процессах до реального внедрения;
• Работа с командами (продажи, финансы, продукт, ИТ) и выстраивание между ними понятной логики взаимодействия.

Нам важно:

• Высшее образование;
• Опыт работы с бизнес-процессами (описание, оптимизация, внедрение изменений) от 2 лет;
• Опыт работы в роли проектного менеджера/PMO/операционного специалиста;
• Умение разбирать сложные процессы и приводить их к понятной структуре;
• Опыт взаимодействия с разными командами и согласования изменений;
• Умение доводить изменения до результата, а не только описывать процессы;
• Уверенное владение Excel или Google Sheets;
• Структурное мышление, внимательность к деталям и способность работать с большим количеством информации;
• Усидчивость и готовность глубоко разбираться;
• Способность доводить процессы до внедрения.

Мы предлагаем:

• Прозрачную, полностью "белую" систему оплаты;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Гибридный формат работы: 3 дня офис, 2 дня удаленно;
• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00/10:00 до 19:00;
• ДМС после трех месяцев работы, включая стоматологию;
• Мастер-классы, квизы и другие мероприятия для неформального общения с коллегами;
• Возможность карьерного и личного роста: корпоративное обучение, тренинги.