Мы компания Алина'с Групп и к нам в команду требуется менеджер по работе с клиентами, так как текущими силами мы уже не справляемся!
Если ты ищешь удаленную работу, где ключевой навык - это умение общаться с клиентами - то тебе к нам! Крупные производители и лидеры рынка, мировые бренды уже работают с нами и поток клиентов растет. Так что нам нужны сотрудники готовые обучаться такому делу как сертификация.
Твои задачи:
- Вести коммуникацию с клиентами: отвечать на вопросы, консультировать по услугам, сопровождать до передачи продакт менеджеру
- Помогать брендам, производителям и дистрибьюторам разбираться в нюансах регистрации и сертификации продукции
- Собирать и проверять документы по чек листу для передачи продакт менеджеру в работу
- Поддерживать высокий уровень сервиса
- Работать с внутренней CRM и поддерживать порядок в данных
- Участвовать в разработке индивидуальных решений для сложных запросов
Что важно для успеха:
- Грамотная устная и письменная речь, умение понятно объяснять сложные вещи
- Внимательность к деталям и ответственность за результат
- Готовность учиться новому и быстро осваивать информацию
- Клиентоориентированность, желание помогать и находить решения
- Уверенное владение ПК и желание разбираться в новых сервисах
- Опыт в сфере сертификации приветствуется, хотя способных мы всему обучим
Условия и преимущества:
- Оформление по ТК РФ, стабильная зарплата
- График 5/2, рабочий день с 9:00 до 18:00 (по Москве)
- Удалённая работа — комфортно из любой точки мира
- Наставничество и обучение с первого дня
- Возможность профессионального роста и развития в сфере, где ценят качество
- Дружная команда, где ваше мнение важно
О компании Alina’s Group — эксперт в сфере сертификации товаров с более чем 10-летним опытом. Мы сопровождаем бренды, производителей и дистрибьюторов на всех этапах регистрации БАДов, спецпитания и медицинских товаров. Нас выбирают за профессионализм, честность и индивидуальный подход. Присоединяйтесь — и станьте частью команды, которая меняет рынок к лучшему!
