Обязанности:
· Контроль полного цикла сделки: от входящего обращения до получения оплаты/акта.
· Ведение воронки продаж в CRM (AmoCRM/Bitrix24), контроль качества заполнения базы и истории общения с клиентами.
· Разработка и актуализация скриптов (сценариев) разговоров и коммерческих предложений.
· Анализ причин отказов клиентов и отработка возражений.
Ежедневный/еженедельный анализ ключевых метрик: конверсия, средний чек, количество звонков/встреч, выполнение плана.
· Подготовка отчетности для руководства (управленческий отчет по продажам).
· Анализ работы конкурентов и поиск новых каналов привлечения клиентов.
· Участие в разработке маркетинговой стратегии и акций для повышения продаж
Требования:
Высшее/среднее специальное (экономическое, управленческое, юридическое) образование
Профессиональные навыки:
· Знание методологий продаж.
· Уверенное владение CRM-системами (понимание воронки, отчетов, контроль качества)
· Навык разработки скриптов продаж и коммерческих предложений.
· Умение анализировать воронку продаж и ключевые метрики (конверсия, LTV).
Личные качества:
· Ориентация на результат (а не на процесс).
· Лидерские качества - умение вести команду за собой, мотивировать.
· Стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности.
· Аналитический склад ума - способность видеть цифры и делать выводы.
· Развитые коммуникативные навыки (переговоры, убеждение, аргументация).
· Обучаемость и готовность передавать знания.
Условия:
Удаленная работа
с первого дня.
