Оператор call-центра

В развивающуюся страховую компанию приглашаем специалиста, который будет отвечать по скрипту на первичные вопросы клиента, у которого произошел страховой случай или просто задает уточняющие вопросы.

Обязанности:

• Прием входящих звонков, поступающих в контакт-центр;
• Базовые ответы на вопросы по страхованию физ.лиц;
• Первичное консультирование клиентов по порядку урегулирования убытков и общим вопросам;
• Первичный прием и распределение входящих звонков на другие подразделения компании;
• Учет и регистрация поступающих обращений;
• Работа БЕЗ холодных звонков и поиска клиентов! Продавать и предлагать услуги страховой компании НЕ требуется!

Требования:

• Вежливость и доброжелательное отношение к людям, эмоциональная устойчивость, быстрая обучаемость, способность запоминать информацию;
• Опыт работы в call-центре будет преимуществом, особенно в сфере страхования;
• Желание развиваться в сфере страхования;
• Базовые навыки: Word, Excel, IP-телефония, CRM-системы;
• Грамотная устная речь, хорошо поставленный голос, дикция, тактичность.

Условия:

• Возможен гибридный формат работы (обсуждается)
• Белая заработная плата
• Реальные возможности карьерного роста
• Шаговая доступность от ст м Добрынинская, Октябрьская