RWB (Объединённая компания Wildberries и Russ) — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT‑компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.
Чем предстоит заниматься:
- Внимательно изучать поступающие заявки от покупателей на возврат товаров;
- Сравнивать фотографии и видео с комментариями к заявке по браку;
- Принимать решения по заявкам.
Мы предлагаем:
- График работы: 2/2 с 9:00 до 21:00 (по МСК.);
- Удалённый формат работы;
- Официальное трудоустройство по ТК с первого дня;
- Возможность профессионального роста в одной из ведущих e-commerce/IT-компаний.
Что мы ожидаем от вас:
- Преимуществом будет опыт работы с камерами видеонаблюдения и проведения ревизий для выявления пересорта и подмены товара;
- Желание работать и развиваться в клиентском сервисе;
- Наличие стабильного интернета и компьютера/ноутбука с актуальной операционной системой.
Преимущества работы у нас:
- Профессиональный опыт в международной компании;
- Поддержка и признание за вклад в успех компании, включая возможность поучаствовать в корпоративных программах и проектах;
- Культура обмена знаниями и опытом, где каждый может стать наставником или получить менторскую поддержку.
Как менеджер поддержки в Wildberries, вы будете играть ключевую роль в обеспечении высокого уровня удовлетворённости клиентов. Если вы готовы присоединиться к нашей команде, приглашаем вас поделиться с нами своими навыками и опытом.
Нажмите на кнопку «Откликнуться», чтобы отправить своё резюме — мы хотим узнать о вас больше.
#вакансии поддержки пользователей #работа в службе поддержки #специалист по поддержке клиентов #оператор call-центра #вакансии в IT поддержке #техническая поддержка вакансии #работа в helpdesk #консультант по поддержке #вакансии без опыта поддержка пользователей #удаленная работа поддержка клиентов
