Менеджер по работе с клиентами (США / Chicago time)
О компании
Мы — клининговая компания, работающая на рынке США (Чикаго).
Предоставляем услуги уборки для частных и корпоративных клиентов.
Обязанности
Прием и обработка входящих заявок
Консультация клиентов по услугам и ценам
Расчет стоимости уборок
Составление и контроль расписания клинеров
Координация сотрудников
Контроль выполнения заказов
Решение спорных ситуаций с клиентами
Ведение CRM и отчетности
Контроль оплат
Работа с клиентами после оказания услуги (запрос и обработка отзывов)
Контроль подтверждений перед уборкой
Контроль переносов и отмен
Требования
Английский язык от уровня B2 и выше
Готовность обучаться и быстро включаться в процессы
Опыт в клиентском сервисе будет плюсом, но не обязателен
Условия
Удалённая работа
График: 08:00–17:00 (Chicago time) 3/3
Оплата на испытательный срок: $600
После испытательного срока — пересмотр зарплаты в сторону увеличения
