Ведущий менеджер по работе с клиентами (ДМС)

«АльфаСтрахование» - крупнейшая частная страховая компания в России и технологический лидер страховой отрасли - приглашает в команду клиентского сопровождения Ведущего менеджера по работе с клиентами (блок медицинского страхования)

Миссия роли:

• Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов в сфере ДМС: качественное сопровождение клиентов и пролонгация договоров

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечивать выполнение плановых показателей по пролонгации;
• Анализировать и обрабатывать жалобы и запросы от клиентов (устанавливать причины неудовлетворённости клиентов, проводить их анализ и разработку мер по их пресечению)
• Обеспечивать обратную связь с клиентами,
• Проводить выездные встречи с клиентами (проведение Презентаций: приветственных, сервисных и ознакомительных по продуктам Блока МС);
• Контролировать своевременность получения всех оригиналов договорных документов по вверенному портфелю клиентов;
• Контролировать дебиторскую и кредиторскую задолженность;
• Обеспечивать своевременную и полную подготовку тендерных документов и коммерческих предложений в рамках сопровождаемых клиентов;
• Анализировать убыточность;

Тебе подходит работа у нас, если:

• У Вас имеется опыт работы в продажах В2В или сопровождении корпоративных клиентов в блоке ДМС.
• Опыт работы в сфере страхования будет Вашим преимуществом.
• Умеете выстраивать долгосрочные и доверительные отношения внутри Компании, вести конструктивный и аргументированный партнерский диалог в работе.
• Желательно, но не обязательно: опыт работы с закупками по 44ФЗ и 223ФЗ.

Почему стоит выбрать работу в «АльфаСтрахование»:

• Забота о сотрудниках: возможность прохождения медицинских chek-up-ов, безлимитные бесплатные консультации с финансовыми консультантами, юристами, психологом и ветеринаром.
• Отличный социальный пакет, включающий: ДМС со стоматологией, программа "АльфаСинопсис" - страхование от онкологических заболеваний.
• Скидки на страховые продукты компании, скидки от наших партнеров (туризм, фитнес и т.д.).
• Удобный офис в новой современной локации всего в трех минутах ходьбы от станции метро МЦК ЗИЛ (улица Лихачева, дом 15).
• После испытательного срока готовы предоставить гибридный формат работы: 3 дня офис, 2 дня дома.