Adviva — международная digital-платформа в игровой индустрии.
Мы расширяем клиентскую поддержку на направлении Польша и ищем внимательных, ответственных специалистов, готовых консультировать VIP-клиентов в онлайн-чатах.
Обязанности:
Консультация премиальных клиентов в чате
Предоставление информации о продуктах и сервисах компании
Ведение истории общения с клиентами в CRM
Поддержание высокого уровня лояльности клиентов
Индивидуальный подход к каждому клиенту без использования скриптов
Требования:
Опыт работы в клиентском сервисе, желательно в премиальном или high-value сегменте
Уверенные навыки работы с ПК, высокая скорость печати
Свободное владение русским (или английский) и польскими языками
Эмпатия и терпение в работе с требовательными клиентами
Опыт работы с CRM-системами, Google Sheets и другими digital-инструментами
Умение вести несколько диалогов одновременно
Доброжелательность, вежливость и клиентоориентированность
Наличие персонального компьютера
Что предлагаем:
Удалённый формат работы
Гибкий сменный график
Обучение и поддержку в период адаптации
Стабильную оплату дважды в месяц
Возможность профессионального роста внутри компании
Чётко выстроенные процессы и поддержку команды
Хочешь развиваться и реально влиять на результат?
Жми «Откликнуться»!
