Региональный руководитель отдела полевого сервиса

Группа компаний BFS - ведущий поставщик банкоматов на территории России. Клиентами компании являются ведущие банки России, в том числе: Сбербанк, группа ВТБ, РНКБ, Райффайзенбанк, Почта банк и др.

Компания является резидентом ИНТЦ «Сириус» (г. Сочи) и ОЭЗ «Технополис Москва», имеет собственное производство в Руднево (г. Москва, м. Некрасовка).

Мы предлагаем работу с перспективами профессионального и карьерного роста в современной и развивающейся компании, которая стабильно существует на рынке более 20 лет.
Приглашаем тебя присоединиться к нашей команде!

Обязанности:

• Обеспечивать полное и бесперебойное функционирование регионального отдела полевого сервиса.
• Организовывать выполнение работ по техническому обслуживанию и ремонту банкоматов (FLM, SLM).
• Обеспечивать соблюдение SLA по договорам с заказчиками.
• Анализировать показатели работы региона (SLA, MTTR, повторные инциденты, доступность устройств).
• Участвовать в подборе, адаптации и обучении новых сотрудников.
• Проводить регулярные рабочие совещания и планерки.
• Организовывать закупку и своевременное пополнение необходимых материально-технических ресурсов в пределах согласованных бюджетов.
• Взаимодействие с заказчиками
• Представлять Организацию в регионе во взаимоотношениях с заказчиками.
• Участвовать в разборе инцидентов и претензий.
• Участвовать во вводе в эксплуатацию новых устройств и проектах расширения сервисного обслуживания.
• Формировать регулярную отчетность по деятельности региона.
• Предоставлять руководству аналитические данные по работе подразделения

Требования:

• Опыт работы от трех в сфере банкоматов, на смежной специальности опыт от года.
• Среднее специальное или высшее образование в области технических (инженерных) дисциплин или смежных специальностей.

• Знание основ работы УС.

• Навыки работы с документацией.
• Анализ данных.

Условия:

• Пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00.
• Возможны дни удаленной работы по согласованию с руководителем.
• Место работы: г. Москва, Каширское шоссе д.61 к4 с1, метро Домодедовская.