Менеджер по работе с клиентами

Наша компания предоставляет единое решение по обслуживанию и поддержке IT-инфраструктуры и сервисов. Работаем с разнообразным IT-ландшафтом и множеством разных клиентов, развиваем собственный IaaS и разрабатываем ПО.

Основные задачи:

- Контроль выполнения задач сотрудниками отделов;

- Контроль выполнения проектных работ;

- Взаимодействие с клиентами - назначение выездов, встреч, согласование графиков проведения работ, информирование о ходе проектных работ и заявок, выполняющихся продолжительное время;

- Контроль правильности ведения данных по клиентам сотрудниками, помощь в заполнении данных;

- Ведение и контроль задач, выдаваемых руководством компании;

- Составление отчетов руководителю о работе отделов;

- Решение спорных вопросов с клиентами, конфликт-менеджмент.

Навыки и знания:

- Коммуникабельность, стрессоустойчивость;

- Базовые знания в области ИТ (системного администрирования).

Предлагаем:

• Компания входит в реестр аккредитованных ИТ-компаний и реестр отечественного ПО.
• Офис находится в центральном районе в 3-х минутах ходьбы от метро Владимирская/Достоевcкая.
• На испытательный срок (до 3-х месяцев) заработная плата 50 000 рублей на руки.

После прохождения испытательного срока заработная плата от 60 000 рублей + 10% от ведения проектов.

• График работы: Пн-Пт 9:00-17:00, 10:00-18:00 или 11:00-19:00.
• Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск 28 дней, оплачиваемые больничные.