Технический писатель

Мы ищем специалиста, который возьмет на себя ответственность за всю техническую документацию проекта. Вам предстоит стать «переводчиком» между разработчиками и пользователями (администраторами), превращая сложные технические детали в понятные, структурированные инструкции и регламенты. Это работа для тех, кто любит порядок, умеет задавать правильные вопросы и готов погружаться в контекст IT-продукта.

Обязанности:

Работа с требованиями и документацией:

• Изучение исходных документов, анализ и формализация требований к системе.
• Составление четких технических заданий и шаблонов типовых документов для унификации процессов.
• Разработка и поддержка в актуальном состоянии ключевой документации IT-проекта: Руководство пользователя, Руководство администратора, проектная документация.

Сбор информации:

• Проведение интервью и созвонов с разработчиками для сбора информации, уточнения деталей архитектуры и логики работы сервисов.
• Формирование единой базы знаний на основе полученных данных.

Контроль качества и визуализация:

• Проверка соответствия реализованного функционала продукта написанной документации.
• Описание архитектурных процессов и структур. Создание схем и диаграмм (UML, draw.io или аналоги) для наглядности.
• Описание процессов с использованием современных технологий (Docker, Kubernetes, Git), чтобы документация была понятна техническим специалистам и администраторам.

Оформление и сопровождение:

• Оформление документации в соответствии с корпоративными стандартами.
• Ведение базы знаний, работа с задачами в трекере.
• Сопровождение отчетов и их актуализация.
• Участие в других задачах команды в рамках компетенции.

Требования:

Знания и навыки:

• Грамотный русский язык: Умение ясно, логично и структурированно излагать мысли. Это основа нашей работы.
• Аналитическое мышление: Способность работать с большим объемом информации, выделять главное и видеть детали.
• Базовое владение инструментарием: Офисные пакеты (Word, Excel или их аналоги), графические редакторы (на уровне понимания). Готовность активно осваивать новые инструменты.

Личные качества:

• Внимательность и аккуратность: Ничего не упускать из виду, доводить документы до идеала.
• Коммуникабельность: Умение работать в команде, задавать вопросы разработчикам и договариваться.
• Высокий уровень самостоятельности: Способность организовать свою работу, искать информацию и не ждать постоянных указаний.
• Желание учиться: Вам будет интересно разбираться в технических темах, даже если сейчас вы знаете их поверхностно. Мы готовы погружать в продукт и инструменты.

  Будет вашим преимуществом (плюсом):

• Понимание основ IT (общие принципы работы сетей, клиент-серверной архитектуры).
• Базовое знание Git и языков разметки (Markdown, YAML).
• Профильное образование (техническое, IT или лингвистическое с технической специализацией).