О нас
Fructorina - компания, специализирующаяся на поставках свежих и качественных продуктов в рестораны и предприятия сегмента HoReCa.
Наша ключевая задача - обеспечивать партнеров свежей, вкусной и отборной продукцией точно в срок. Мы работаем с премиальными ресторанами, ценим качество, скорость и высокий уровень сервиса.
В команде для нас важны внимательность, ответственность и уважение к работе друг друга.
Приглашаем в команду менеджера отдела Заботы, менеджера клиентского сервиса
Обязанности:
-
Ведение переписки с клиентами в чатах
-
Осуществление рассылок клиентам
-
Коммуникация с клиентами:
перенос доставок,
работа с рекламациями,
решение спорных вопросов
доведение информации до ответственных сотрудников -
Выявление нареканий по штрафной сетке сотрудникам
-
Работа с Google-таблицами
-
Взаимодействие со смежными отделами
Требования:
-
Коммуникабельность
-
Грамотная письменная и устная речь
-
Опыт работы с рекламациями
-
Уверенный пользователь ПК
-
Доброжелательность и эмпатичность
-
Внимательность к деталям
-
Ответственность и организованность
-
Быстрая обучаемость
Будет преимуществом:
-
Знание 1С: Управление торговлей 11
Условия:
-
График работы 5/2 с 9 до 18, гибрид (каворкинг в Саранске)
-
Стабильная занятость
-
Обучение и поддержка на этапе адаптации
-
Дружный коллектив
-
Оформление строго по ТК РФ
