Менеджер по продажам (B2B / B2C) / Универсальный менеджер по работе с клиентами

О компании

Крупная торгово-производственная компания. Нам важен результат, а не просто присутствие в офисе. Мы ищем универсального бойца, который готов работать как с розничными клиентами (интернет-магазин), так и с сегментом HoReCa (рестораны, отели, кафе).

Ключевые задачи (чем предстоит заниматься)

1. Направление B2C (Розничный интернет-магазин):

• Полный цикл обработки заказов в административной панели сайта (CMS OpenCart).

• Мультиканальное консультирование клиентов (чат, звонки, мессенджеры): помощь в выборе товара, формирование корзины.

• Оформление заказов: выставление счетов, проверка поступления оплаты.

• Взаимодействие с поставщиками: оформление заказов, контроль оплат поставщикам.

• Логистика: создание заявок в курьерской службе, координация курьеров, отслеживание статусов доставки, решение проблемных ситуаций.

• Специализированный учет: работа с системой «Честный знак» (маркировка товаров) и Электронным документооборотом (ЭДО).

2. Направление B2B (Опт / HoReCa):

• Обработка входящих заявок и активный поиск клиентов (работа с «холодной» базой).

• Ежедневные холодные звонки для привлечения новых партнеров.

• Ведение клиентов в CRM Tilda и Таблицах Excel: расчет коммерческих предложений, выставление счетов, контроль оплат.

• Координация с производственным отделом для контроля сроков отгрузки.

• Участие в профильных мероприятиях (возможны командировки).

• Выполнение личного плана продаж. Ежедневная отчетность перед руководителем.

Наши требования

• Опыт работы в продажах (обязательно). Приветствуется опыт совмещения B2B и B2C.

• Понимание работы с ЭДО и системой маркировки «Честный знак» (опыт работы с этими инструментами будет вашим преимуществом).

• Навык активных продаж: вы не боитесь совершать холодные звонки, умеете выявлять потребности и работать с возражениями.

• Умение работать в мультизадачном режиме: одновременно вести розничные заказы (до 10-20 в день) и искать оптовых клиентов.

• Высокий уровень самоорганизации (при удаленной работе важно умение самостоятельно планировать время без внешнего контроля).

Условия работы

• Формат работы: Гибрид (офис + дом) или полная удаленка. Офис находится в центре города, оборудован всем необходимым для комфортной работы.

• График: Понедельник — пятница с 9:00 до 18:00 по московскому времени.

• Оформление: Официальное трудоустройство по ТК РФ (полный соцпакет, больничные, отпуск).

• Финансовая мотивация:

• Окладная часть: 40 000 руб. (стабильная часть, выплачивается своевременно 2 раза в месяц).

• Премиальная часть (KPI): Прозрачная система начисления бонусов за выполнение плана продаж (B2B) и качество обслуживания розницы (B2C). Уровень дохода не ограничен и зависит от вашей активности.

• Дополнительно: Оплата мобильной связи (при необходимости), корпоративная поддержка.

Почему стоит откликнуться:
Мы предлагаем не просто позицию «менеджера», а возможность взять на себя ключевое направление в растущей компании. Вы получите опыт работы со сложными инструментами (Честный знак, ЭДО, OpenCart) и сможете влиять на свой доход за счет активных продаж в сегменте B2B.

Откликайтесь, если вы готовы к активной работе, цените стабильность (фиксированный оклад) и хотите зарабатывать больше за счет своих навыков в продажах.