Младший специалист по бизнес-анализу и поддержке Битрикс

Кто мы?

• Крупнейший производитель функциональных протезов рук в России.
• Входим в топ-10 крупнейших производителей протезов рук в мире.
• Входим в топ-2 крупнейших MedTech-компаний России по данным агентства SmartRanking за 2 квартал 2025 г.
• 3-й по популярности сайт среди протезно-ортопедических компаний в мире (по данным SimilarWeb за апрель 2023 года).— «Моторика» получила крупнейшую венчурную инвестицию в истории российского рынка ассистивных технологии по данным Агентства Инноваций Москвы.
• Более 8000 протезов рук для пользователей из 13 стран мира.
• «Моторика» первая российская AssistiveTech-компания (и первая протезная компания) на рынке биржевых облигаций.
• Страница на Мосбирже, а также первый претендент на IPO.

Обязанности:

Поддержка 1й и 2й линии по Битриксу:

• Отработка заявок в Хелпдеск от пользователей с типами Администрирование, Сбой, Консультация;
• Сопровождение и поддержка текущих разработок, выведенных в релиз;

• Доработка текущих разработок по ТЗ средствами интерфейса (Настройка Смарт-процессов и Роботов/Триггеров, проектирование и отладка автоматизаций/бизнес-процессов);

• Работа в текущих проектах и эпиках при доработке имеющихся автоматизаций для разных подразделений (продажи, маркетинг, клиентский сервис), бизнес-анализ по CRM Битрикс и интеграций с 1С;
• Сбор бизнес и функциональных требований с заказчика;
• Проектирование логики решения (схемы, сценарии работы новых автоматизациий, модель данных, интерфейс);
• Оформление ТЗ для разработчиков;
• Курирование команды разработчиков Битрикс и связанных систем (при интеграциях), постановка задач, проджект-менеджмент;
• Приемка работ, контроль соответствия разработки исходному ТЗ;
• Документирование логики;
• Управление логикой всего сквозного процесса, протекающего в Битрикс, поддержание единства архитектуры и непротиворечия с логикой работы других систем;
• Контроль отсутствия дублирующих доработок в других системах;
• Участие в выводе решений в эксплуатацию (организация пользовательского тестирования, обучение пользователей, подготовка инструкций, отработка вопросов до получения устойчивого результата эксплуатации).

Каким мы видим нового коллегу:

• Образование: Высшее или неоконченное высшее (техническое, экономическое, математическое или ИТ).
• Опыт работы: Рассматриваем кандидатов с опытом работы с Битрикс от 3х лет и опытом работы непосредственно с "коробочной версией" Битрикс от 1 года; либо выпускников профильных курсов по аналитике/Bitrix24.
• Аналитическое мышление: Способность разложить сложный бизнес-процесс на простые этапы для последующей автоматизации.
• Коммуникативные навыки: Умение переводить с «языка бизнеса» на «язык разработчиков» и грамотно описывать задачи. Умение вежливо и в корпоративном ключе коммуницировать с пользователями по заявкам, стремление решить проблему, помочь пользователям.
• Внимательность к деталям, самопроверка: Готовность кропотливо настраивать права доступа, поля и роботов, проверяя каждую логическую ветку. Умение самостоятельно проверять результат своей работы.
• Проактивность: Желание самостоятельно и активно разбираться в обновлениях продукта, текущих настройках системы, роботах, сущностях, сценариях использования и предлагать улучшения для оптимизации работы разных подразделений производственной компании.

Условия:

• График работы 5/2, с 9:00 до 18:00 по мск, удаленный или гибридный формат работы (2 дня в офисе, 3 удаленно)

• Корпоративная мобильная связь;

• Расширенный ДМС со стоматологией после испытательного срока (3 месяца);

• Стабильная белая зарплата на банковскую карту;

• Есть корпоративное обучение - внутреннее и внешнее;

• Предусмотрена частичная компенсация за занятия спортом;

• Возможности профессионального роста, есть внутренний отдел обучения, готовая оценка и повышения в уровне грейда исходя из компетенций.