Оператор контактного центра департамента развития пенсионных программ

Обязанности:

• Прием входящих звонков с последующим консультированием клиента по интересующим его вопросам по направлениям деятельности Фонда, а также перенаправлением клиента к профильному специалисту в случаях необходимости;
• Исходящие звонки в целях проведения информирования и опросов.

Требования:

• Грамотная речь, умение быстро находить информацию;
• Опыт работы в контакт-центрах, по обслуживанию и консультированию клиентов (как преимущество);
• Умение работать в режиме многозадачности, с большим объемом информации;
• Нацеленность на клиента, на положительный результат проделанной работы;
• Индивидуальный подход к каждому клиенту;
• Желание узнать специфику Фонда;
• Стрессоустойчивость;
• Уверенный пользователь ПК.

Условия:

• Официальное трудоустройство;
• Выплаты заработной платы 2 раза в месяц;
• График работы:5/2.