Руководитель IT-проектов (Битрикс24)/Аналитик

Обязанности:

• Организация сопровождения, технической поддержки, стабильного функционирования и развития CRM Битрикс24.
• Организация и координация работ по доработке, адаптации и модернизации системы в соответствии с бизнес-процессами организации.
• Сбор, анализ, структурирование и формализация требований внутренних заказчиков и заинтересованных подразделений.
• Участие в интервьюировании пользователей и бизнес-экспертов, изучение действующих процессов и документации в части, подлежащей автоматизации.
• Подготовка описаний предметной области, сущностей, взаимосвязей и процессов с использованием текстовых, табличных и графических нотаций.
• Подготовка, согласование и сопровождение технических заданий на разработку, модернизацию и внедрение информационных систем и подсистем.
• Постановка задач разработчикам и подрядным организациям, контроль сроков, качества, полноты и соответствия результатов установленным требованиям.
• Организация настройки системы, включая права доступа, роли пользователей, организационную структуру, справочники и корректность данных.
• Организация и контроль интеграции Bitrix24 с внешними информационными системами с использованием API, webhooks и иных предусмотренных механизмов.
• Подготовка схем и сценариев тестирования, проведение тестирования прототипов и функционала, фиксация и описание выявленных отклонений.
• Сопровождение приемочных испытаний, ввода изменений в промышленную эксплуатацию и последующего постпроектного сопровождения.
• Организация обработки пользовательских запросов и инцидентов, контроль соблюдения сроков их устранения.
• Организация разработки отчетности, аналитических форм, дашбордов и иных инструментов управленческого контроля.
• Выявление рисков, причин возникновения ошибок и узких мест при разработке, внедрении и эксплуатации системы; инициирование мер по их устранению.
• Подготовка презентационных и отчетных материалов по статусу проектов, этапам работ и результатам развития системы.
• Проведение обучения пользователей и консультирование работников по вопросам эффективного использования системы.

Требования:

• Высшее техническое образование.
• Опыт работы не менее 3 лет в одной или нескольких ролях: руководитель IT-проектов, бизнес-аналитик, системный аналитик, специалист по CRM, разработчик Битрикс24.
• Практический опыт работы с Битрикс24 (облачная и/или коробочная версия), предпочтительно с опытом доработки системы на уровне кода.
• Уверенные знания PHP, в том числе Bitrix Framework; базовые знания JavaScript, HTML и CSS.
• Понимание принципов REST API, webhooks и интеграционного взаимодействия информационных систем.
• Знание основ системного анализа, процессов управления требованиями и жизненного цикла разработки программного обеспечения.
• Практические навыки сбора, анализа, документирования и спецификации функциональных и бизнес-требований.
• Навыки моделирования процессов и требований, описания сущностей и взаимосвязей в структурированном виде.
• Опыт подготовки материалов для тестирования, приемки и ввода в эксплуатацию информационных систем.
• Способность переводить бизнес-потребности в технически реализуемые решения и сопровождать их до результата.
• Уверенное владение персональным компьютером; навыки подготовки презентаций и аналитических материалов приветствуются.
• Желательно знание английского языка на уровне, достаточном для чтения технической документации.

Формат работы:

• Работа предполагает очное присутствие в офисе на постоянной основе.
• Удаленный или гибридный формат работы для данной должности не предусматривается.
• Кандидат должен быть готов к плотному взаимодействию с подразделениями организации, участию в совещаниях, согласовательных процедурах и оперативной отработке задач в офисном режиме.

Что мы предлагаем:

• Работу в компании, осуществляющей значимый социальный вклад;
• Работу над масштабными задачами в команде единомышленников;
• Оформление по ТК РФ;
• Конкурентная заработная плата, обсуждается с успешным кандидатом;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Современный офис с собственной инфраструктурой (парковка, спортзал, кофейня и обустроенная терраса на крыше) в 7 минутах пешком от метро Тропарёво;
• Мы за спорт и командный дух: от зарядки в опенспейсе до Спартакиады с матчами по кёрлингу и даже киберспорту.