Менеджер интернет-магазина (без холодных продаж)

В интернет-магазин российского дизайнерского бренда «Душегрея» ищем менеджера по работе с заказами.

Это работа с входящими клиентами и готовыми заказами интернет-магазина — без холодных продаж и поиска клиентов.
Менеджер сопровождает заказ от момента оформления до получения клиентом.

Обязанности:

— Приём, обработка и сопровождение заказов интернет-магазина;
— Консультирование клиентов по входящим звонкам и в мессенджерах;
— Выдача заказов и работа с клиентами при самовывозе;
— Оформление доставок и взаимодействие с курьерскими и транспортными службами;
— Контроль статусов заказов и информирование клиентов;
— Работа с системой интернет-магазина и базой заказов;
— Ведение отчётности по продажам.

Требования:

— Грамотная устная и письменная речь;
— Умение доброжелательно общаться с клиентами;
— Ответственность и внимательность к деталям;
— Уверенное владение компьютером;

Опыт работы не обязателен — мы обучаем продукту и работе с системой интернет-магазина.

Условия:

— Официальное оформление по ТК РФ;
— Стажировка — 2 недели;
— Испытательный срок — 3 месяца;
— График работы 2/2 с 9:00 до 21:00;
— Доход: фиксированный оклад + % от выручки + бонус за выполнение плана.

Работа в «Душегрее» — это:

— Работа с интересным дизайнерским продуктом;
— Атмосферное место работы в центре Москвы;
— Дружная команда;
— Корпоративные скидки на продукцию бренда.

Место работы:
Москва, м. Третьяковская (шаговая доступность).