Руководитель направления по работе с отказами

Федеральное патентное бюро «Железно» — лидер в сфере регистрации интеллектуальной собственности (товарных знаков, патентов, изобретений).

В 2023 году мы стали патентным бюро №1 в России по статистике Роспатента!
Только за последний год мы помогли более чем 13 000 предпринимателей защитить свой бизнес. Каждая 10-я заявка на регистрацию бренда в стране подается через наше патентное бюро.

Наша большая цель — сделать так, чтобы бизнес каждого предпринимателя был защищен от недобросовестного копирования.

Для реализации этой цели в компании сформировано направление, главная задача которого — минимизировать отток клиентов после отказа Роспатента за счет качества коммуникации, превращая каждое обращение в возможность подтвердить высокую экспертизу и надежность бюро.

Сейчас мы в поиске руководителя направления по работе с отказами.

Мы предлагаем вам:

• Среднемесячный доход: от 70 000 руб. (оклад + премия);
• Полностью белую заработную плату и оформление по бессрочному трудовому договору;
• Выплату зарплаты 2 раза в месяц;
• График 5/2 с 9:30 до 18:00;
• ДМС;
• Регулярные мероприятия для сотрудников (настольные игры, уроки живописи и гончарного мастерства, дегустация вин, участие в интеллектуальных играх на разных площадках города и т. д.);
• Два крупных корпоратива в году на лучших площадках города;
• Корпоративный мерч;
• Средний возраст сотрудников компании — 28 лет;
• Обучение за счет компании у лучших специалистов в отрасли, а также наставничество опытных руководителей.

Что предстоит делать:

• разработать и проконтролировать реализацию стратегии удержания клиента;
• обеспечить высокий уровень сервиса в коммуникации (эмпатичное и экспертное взаимодействие).

Будет преимуществом: опыт работы в продажах или активных клиентских коммуникациях.

Если вы прочитали до конца и поняли, что эта вакансия для вас, — оставляйте отклик. Будем рады личной встрече!