Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Обработка входящих запросов клиентов (мессенджеры, телефон).
• Консультирование клиентов по вопросам логистики, тарифов и услуг компании.
• Поддержание постоянного общения с клиентами для укрепления долгосрочных отношений.
• Быстрое реагирование на претензии и проблемы клиентов.
• Предложение решений для улучшения качества сервиса.

Требования:

• Опыт работы не требуется.
• Знание специфики работы с импортом товаров из Китая будет преимуществом.
• Отличные коммуникативные навыки, умение слушать и понимать клиентов.
• Умение работать в команде и самостоятельно.
• Знание китайского языка на техническом уровне (желательно).
• Ответственность и способность работать в условиях многозадачности.
• Высокий уровень стрессоустойчивости.
• Клиентоориентированный подход.

Условия:

• Официальное трудоустройство, полный рабочий день.
• Пятидневная рабочая неделя (с 8.30 до 18.00).
• Конкурентоспособная заработная плата после прохождения испытательного срока + бонусы.