Управляющий СТО/Мастер-приемщик

В связи с реорганизацией, в нашу дружную команду на постоянную основу требуется Управляющий СТО - Мастер-приемщик (совмещенная должность)

ТРЕБОВАНИЯ:

- опыт работы на аналогичной должности;

- знание устройства автомобиля: его отдельных узлов‚ агрегатов и принципов их работы;

- высокие коммуникационные навыки, опыт работы с Клиентами и Сотрудниками;
- организаторские способности + управленческий опыт;

- опыт работы с подбором запасных частей будет преимуществом;

- знание складского учета будет являться преимуществом;

- опыт работы в 1С обязателен;

- знание основ сверки по взаиморасчетам с юридическими и физическими лицами;

- уверенный пользователь ПК (Word‚ Excel);

- ответственность, порядочность, пунктуальность.

ОБЯЗАННОСТИ как Мастера-приемщика:

- прием входящих звонков, консультирование/запись Клиентов;

- прием Клиентов на обслуживание автомобиля;

- выявление потребностей Клиента (причина обращения), нареканий, вопросов по эксплуатации автомобиля;

- консультация Клиента по необходимому ремонту и рекомендациям по автомобилю. Согласование дополнительных работ;

- ведение соответствующего документооборота в 1С (запись на ремонт, оформление заказ-нарядов и т.п.);

- постановка задач Механикам в соответствие с заказ-нарядом;

- контроль соблюдения сроков выполнения запланированных работ, связь с Клиентом;

- подбор запчастей из наличия на складе;

- работа с электронными каталогами;

- выдача Автомобиля клиенту, объяснение рекомендаций.

Обязанности как Управляющего подразделением:

- оперативно управлять деятельностью подразделения в рамках своих полномочий;

- ставить задачи и контролировать их выполнение для Механиков, Мастеров-приемщиков, Менеджеров по подбору запасных частей, Администраторов, Кладовщиков;

- организовывать прием/увольнение сотрудников;

- решать административно-хозяйственные задачи внутри филиала;
- решать спорные/претензионные вопросы с Клиентами. Принимать решения по гарантийным ремонтам;
- собирать информацию по потребностям сотрудников, анализировать и организовывать выполнение;

- согласовывать отпуска, выходные, графики работ, и т.п.;
- контролировать дисциплину и культуру труда у сотрудников;

- обучать сотрудников/проводить работы над ошибками.

УСЛОВИЯ:

- Работа в современном сервисном центре с профессиональным оборудованием и квалифицированными автомеханиками.

- Конкурентоспособная заработная плата: сдельная, от 150 000 до 200 000 руб. в месяц, на руки. Выплаты 2 раза в месяц;

- Официальное трудоустройство;

- График работы : 4/2 с 9:00 до 19:00;

- Скидки на запчасти для своих сотрудников;

- Ремонт своего авто своими руками - бесплатно;

- Корпоративные мероприятия;

- Стабильность, дружный коллектив.

Будем рады видеть Вас в нашей компании!