улица Тимирязева 24А
Мы образовательный центр «Каменный город», лидер онлайн‑образования в Пермском крае. Работаем 15 лет на рынке и создаём курсы повышения квалификации для педагогов по всей России. Мы ценим доверие клиентов и строим долгосрочные отношения — поэтому ищем надёжных и мотивированных специалистов.
Что мы предлагаем:
🎓Стабильность. Вы будете работать в проверенной компании с устойчивой репутацией и чёткими перспективами развития. Мы не ищем временных решений — мы инвестируем в долгосрочные кадры.
🎓Поддержка на старте. В первый рабочий день вы получите персонального наставника. Коллеги всегда готовы помочь, а атмосфера в команде построена на взаимовыручке и открытости.
🎓Возможности для развития. Мы вкладываемся в рост наших сотрудников:
- бесплатные тренинги по коммуникациям, сервису и профессиональным навыкам;
- корпоративная библиотека с книгами и курсами по самым востребованным направлениям.
Твои будущие задачи:
🔸консультировать клиентов по телефону, в мессенджерах и по email — помогать им с прохождением курсов, отвечать на вопросы и решать возникающие сложности;
🔸сопровождать пользователей учебной платформы: помогать создавать личные кабинеты, отслеживать прогресс обучения, оперативно устранять технические и организационные трудности;
🔸собирать и систематизировать обратную связь от клиентов — твои наблюдения помогут нам улучшать курсы и сервис.
Мы ждём от тебя:
📌грамотной устной и письменной речи, вежливости и эмпатии — важно уметь слушать клиента и находить подход к разным людям;
📌ответственности и организованности — мы работаем с серьёзными проектами и ценим внимательное отношение к задачам;
📌уверенного владения компьютером и базовыми программами, включая работу с таблицами Excel (умение структурировать данные и вести простую отчётность).
💯Будет плюсом: опыт работы в техподдержке или клиентском сервисе, но это не обязательно — мы всему научим!
Хочешь расти в стабильной компании с сильной командой? Ждём тебя в команде «Каменного города»!
