Обязанности:
1. Вести переписку с клиентами по вопросам записи.
2. Оформлять запись на услуги и корректировать существующие визиты.
3. Вносить изменения при переносах и отменах.
4. Отправлять клиентам напоминания о предстоящих посещениях.
5. Контролировать актуальность графика специалистов.
6. Фиксировать и обновлять информацию в рабочих программах и таблицах.
Требования:
1. Уверенная письменная коммуникация.
2. Аккуратность в работе с данными.
3. Внимательность и организованность.
4. Базовое владение компьютером.
5. Стабильный доступ в интернет.
6. Ответственное отношение к рабочим процессам.
Условия:
Специалист по клиентскому сервису в бьюти-студию
Компания, работающая с салонами красоты и студиями, ищет специалиста для сопровождения клиентских обращений в онлайн-формате.
Эта позиция подойдёт тем, кто умеет внимательно работать с перепиской, любит порядок в задачах и хочет развиваться в сфере клиентского сервиса. Основная часть работы связана с ведением записи, координацией изменений в расписании и поддержанием высокого уровня коммуникации с клиентами.
Задачи:
1. Вести переписку с клиентами по вопросам записи.
2. Оформлять запись на услуги и корректировать существующие визиты.
3. Вносить изменения при переносах и отменах.
4. Отправлять клиентам напоминания о предстоящих посещениях.
5. Контролировать актуальность графика специалистов.
6. Фиксировать и обновлять информацию в рабочих программах и таблицах.
Наши ожидания:
1. Уверенная письменная коммуникация.
2. Аккуратность в работе с данными.
3. Внимательность и организованность.
4. Базовое владение компьютером.
5. Стабильный доступ в интернет.
6. Ответственное отношение к рабочим процессам.
Мы предлагаем:
1. Дистанционный формат работы.
2. Сопровождение и ввод в рабочие процессы на старте.
3. Поддержку в период адаптации.
4. Работу с закреплёнными проектами.
5. Возможность подобрать удобный график.
6. Оплату от 380 ₽ в час.
Детали по вакансии и этапам рассмотрения направляются кандидатам после отклика.
