Менеджер по работе с пациентами

Клинический центр компании Star Smile, Элайнер.РФ приглашает к сотрудничеству менеджера по работе с пациентами.

Мы - стоматологическая клиника при первом на российском рынке производителе элайнеров Star Smile.

Компания Star Smile первой в России начала производить элайнеры и вот уже более 14 лет успешно помогает лечить пациентов, совершенствует технологию и обучает врачей. Наш ортодонтический центр Элайнер.РФ сосредоточил в своих стенах экспертов в области ортодонтии, работающих на всех доступных системах (элайнеры Star Smile, брекеты, аппаратное лечение), позволяя доктору развиваться совместно с группой компаний, первыми внедрять самые современные протоколы, дополнительную аппаратуру, междисциплинарный подход, тем самым брать на лечение большее кол-во клинических случаев, получать уникальные кейсы до/после.

Мы в поиске 🔍👀

• Менеджера по работе с пациентами с активной жизненной позицией, вовлеченного в развитие своей карьеры и навыков в рамках нашей клиники.
• С опытом работы в стоматологии от 3-х лет.
• Регулярно повышающий свою спецификацию (просим приложить Сертификаты о прохождении и повышении квалификации).
• Обязательное знание техник продаж и переговоров, умение презентовать план лечения и отработать возражения.
• Профессионала, которого не напугать режимом многозадачности.

Обязанности: 📄

• Быть частью команды контакт центра клиники: встреча, сопровождение новых пациентов, присутствие на консультации, их маршрутизация по клинике в первое посещение, ориентирование по плану лечения, дальнейшая запись и контроль по пути лечения.
• Обеспечение коммуникации доктора с пациентом через мессенджеры.
• Презентация и продажа комплексных планов лечения.
• Заключение сделок согласно плану лечения, обсуждение и согласование финансовых условий, составление и подписание с пациентом соответствующей документации.
• Сопровождение на всех этапах лечения, получение обратной связи, забота и увеличение степени лояльности.
• Контроль реализации оплаченных планов лечения.
• Работа в программах IDENT, AMO CRM, Google таблицы, Pyrus и Личный кабинет Star Smile (обучаем).
• Работа с первичными обращениями пациентов по воронке продаж с высокой конверсией в запись на консультацию (по телефону и соц. сетях, мессенджерах).
• Предоставление отчетности в установленной клиникой форме за разные периоды (по итогу дня, месяца, квартала).

• График работы: 2/2 в режиме работы клиники с 09:00-21:00.
• Участие во внутренних собраниях клиники, консилиумах врачей, планерках.
• Своевременная передача и заполнение информации по пациенту.

Что мы предлагаем? 🗞

• Заработную плату состоящую из фиксированной и бонусной части в виде %, зависящего от степени выполнения плановых показателей.
• Обязательные обеденные перерывы.
• Оформление по ТК РФ.
• Корпоративные льготы: лечение у нас в клинике, частичная компенсация фитнеса и занятий по изучению иностранных языков.
• По отдельному согласованию с руководителем клиники компенсация дополнительных обучений до 50% от стоимости курсов.

📍 Наша клиника находится:

• в 1 мин. от м. Технопарк
• В 15 мин. от центра Москвы.
• Рядом несколько крупных сетевых фитнес клубов DDX, Spirit. Продуктовые магазины и кафе в одном здании.
• Наличие парковки.
• Просторная ординаторская.

✍🏻 Ждём Ваш отклик 🤗