О компании
Финтех-платформа, которая помогает онлайн-мерчантам по всему миру принимать платежи: card-to-card, eCom с 3DS, e-wallet (P2C), SEPA/SWIFT и Open Banking. Компания обеспечивает высокий конверт, стабильный трафик и real-time аналитику.
Ищем специалиста, который будет контролировать стабильность платёжного трафика, оперативно реагировать на любые отклонения и взаимодействовать с мерчантами и платёжными провайдерами. Роль сочетает operations + traffic monitoring + L2/Application support.
Задачи
– Мониторинг трафика и транзакций в Grafana и внутренних дашбордах
– Контроль метрик (approval rate, просадки, ошибки)
– Оперативное переключение каналов/провайдеров при инцидентах
– Коммуникация с мерчантами и партнёрами по операционным вопросам
– Работа с выгрузками транзакций (Excel, большие объёмы)
– Взаимодействие с L1 support и IT по сложным кейсам
Требования
– Опыт в платежах: PSP / агрегатор / high-risk мерчант (gambling/betting/forex)
– Понимание роутинга и метрик трафика (approval rate, decline reasons, капы/лимиты)
– Excel на уверенном уровне (фильтры, формулы, работа с большими таблицами)
– Уверенные навыки работы с ПК и несколькими системами
– Письменный английский для переписки с провайдерами и мерчантами
– Готовность к графику 2/2, смены 11,5–12 часов, GMT+2–4
Плюсом будет
– Финучёт, reconciliation
– Опыт L2/Application Support
Условия
– Full Remote, полная занятость
– График 2/2, смены ~12 часов – До $4000 gross (B2B-контракт или выплаты в крипте)
– 20 рабочих дней отпуска в год
– Испытательный срок ~1,5 месяца
