Специалист обслуживающего центра

Обязанности:

• Принимать и классифицировать все входящие обращения
• Фиксировать инциденты в реестре согласно правилам заполнения реестра
• Принимать входящие звонки от смежных функций, клиента и фиксировать проблемы
• Совершение исходящих звонков водителям, смежным функциям и клиенту для обновления статуса или передачи указаний по дальнейшим действиям

Требования:

• Среднее специальное образование
• Опыт работы в клиенском сервисе от 1 года
• Уверенный пользователь приложениями MS Office
• Хорошие коммуникативные навыки и способность эффективно решать проблемы
• Опыт и умение работы с большими объемами данных

Мы предлагаем:

• Официальное оформление в штат компании ООО "Пепсико Холдингс", полный социальный пакет

• Стабильная заработная плата (дважды в месяц), ежегодное повышение заработной платы

• График работы: 2/2 с 8:00 до 20:00

• Добровольное медицинское страхование (ДМС), страхование жизни, страхование от несчастных случаев

• Корпоративное обучение, работа под руководством опытных наставников

• Питание

• Возможность профессионального и карьерного роста

• Корпоративный транспорт (Липецк, Данков, Лев Толстой, Красное)

• Место работы: г. Лебедянь, ул. Матросова, 7