Помощник менеджера по туризму

Обязанности:

• Взаимодействие и коммуникация с ведущим менеджером в :
• Консультировании клиентов — ответы на вопросы туристов о направлениях, ценах, условиях проживания, визовых требованиях и других деталях. Помощник менеджера должен уметь быстро находить нужную информацию и предлагать варианты, которые соответствуют запросам клиента.
• Организации поездок — подборе маршрутов, бронировании отелей, покупке билетов, оформлении виз, страховок и других необходимых документов.
• Работе с туроператорами и партнёрами —ведение переговоров с принимающей стороной, туроператорами, гостиницами, авиакомпаниями.
• Подготовке документов — оформлении договоров с клиентами, составление отчётов.
• Поддержке клиентов — работе с претензиями и жалобами, решении конфликтных и спорных ситуаций до, во время и после поездки.
• Мониторинге рынка — анализе актуальных предложений в сфере туризма, отслеживание цен и тенденций.

Требования:

• навыки оформления виз, страховок и других документов;
• навыки ведения переговоров и разрешения конфликтных ситуаций;
• умение составлять маршруты и подбирать оптимальные варианты путешествия
• очень ждем от кандидата на должность менеджера по туризму таких качеств как коммуникабельность, стрессоустойчивость, организационные способности и умение управлять временем, работать в команде и с коллективом.

Условия:

• работа в офисе компании.