проезд Шломина 10/22
Обязанности:
Основные обязанности
Основные обязанности
Операционное управление и сервис:
· Обеспечение бесперебойной работы салона, контроль чистоты и порядка, создание комфортной атмосферы .
· Контроль соблюдения стандартов обслуживания и качества предоставляемых услуг, работа с возражениями и решение конфликтных ситуаций с клиентами .
· Контроль соблюдения санитарных норм: это критически важная зона ответственности. Управляющий должен следить за соблюдением СанПиН, включая дезинфекцию и стерилизацию инструментов, наличие у сотрудников медицинских книжек, ведение необходимой документации и проведение уборок .
Финансы и отчетность:
· Выполнение планов по выручке (услуги, retail-продажи, сертификаты), контроль маржинальности и оптимизация расходов .
· Ведение управленческой отчетности (P&L, план/факт).
· Анализ ключевых показателей эффективности (KPI) и принятие решений для увеличения прибыли .
Управление персоналом:
· Подбор, адаптация, обучение и мотивация команды (мастера, администраторы) .
· Постановка целей и планов, проведение аттестаций, контроль дисциплины .
· Формирование команды и создание здоровой рабочей атмосферы .
Маркетинг и развитие:
· Разработка и реализация маркетинговых активностей (акции, коллаборации, таргетинг) для привлечения и удержания клиентов .
· Анализ конкурентной среды и внедрение инноваций для развития салона .
Требования к кандидату:
Обязательные:
· Управленческие навыки: опыт подбора, обучения и мотивации персонала, умение управлять командой от 5 до 20+ человек .
· Финансовая грамотность: понимание экономики салона, умение работать с отчетами, KPI и выполнять планы по выручке .
· Навыки работы с ПО: уверенное владение ПК и знание специализированных программ для записи клиентов (например, YClients) .
· Знание санитарных норм: понимание и умение обеспечивать соблюдение СанПиН для салонов красоты .
Личные качества:
· Лидерские качества, стрессоустойчивость, ответственность и инициативность .
· Клиентоориентированность, отличные коммуникативные навыки для общения с клиентами и коллегами .
График работы: рабочий день с графиком 5/2 (8-9 часов)
Зарплата от 130000-150000
Плюс 1,5 % от выручки
Рассматриваем кандидатов исключительно с опытом работы на данной должности от 3 до 6 лет.
Просьба скидывать сразу свое полное резюме.
