Главный менеджер по сопровождению ключевых клиентов (ДМС)

«АльфаСтрахование» - крупнейшая частная страховая компания в России и технологический лидер страховой отрасли - приглашает в команду клиентского сопровождения Главного менеджера на сопровождение ключевых клиентов блока ДМС

Миссия роли:

Обеспечивать качественное сопровождение крупных корпоративных клиентов по продукту ДМС и максимальный процент пролонгации договоров. Поддерживать высокий уровень удовлетворенности и доверия клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• Достижение плановых показателей по пролонгации и рентабельности клиентского портфеля.

• Выстраивание и поддержание долгосрочных партнерских отношений с клиентами действующего портфеля

• Работа с обратной связью от клиентов: анализ зон роста и внедрение улучшений в процессы

• Разрешение нестандартных и сложных ситуаций: поиск причин и подбор оптимальных решений для клиента

• Про активная работа с обращениями клиентов: погружение в детали и оперативное решение возникающих задач, внесение изменений/ дополнений в действующие условия договоров

• Проведение встреч с клиентами для презентации и продажи продуктов и услуг Блока ДМС.

• Контроль документооборота (своевременное получение оригиналов договоров).

• Контроль дебиторской и кредиторской задолженности.

• Подготовка тендерной документации и коммерческих предложений.

• Аналитика клиентов действующего портфеля.

Успешно справляться с данными задачами тебе помогут:

• опыт продаж или сопровождения корпоративных клиентов в блоке ДМС: отлично знаете продукт ДМС, умеете гибко и быстро реагировать на изменения на рынке
• Умение выстраивать долгосрочные и доверительные отношения внутри Компании, вести конструктивный и аргументированный партнерский диалог в работе

Почему стоит выбрать работу в «АльфаСтрахование»:

• Забота о сотрудниках: возможность прохождения медицинских chek-up-ов, безлимитные бесплатные консультации с финансовыми консультантами, юристами, психологом и ветеринаром.
• Отличный социальный пакет, включающий: ДМС со стоматологией, программа "АльфаСинопсис" - страхование от онкологических заболеваний.
• Скидки на страховые продукты компании, скидки от наших партнеров (туризм, фитнес и т.д.).
• Удобный офис в новой современной локации всего в трех минутах ходьбы от станции метро МЦК ЗИЛ (улица Лихачева, дом 15).
• После испытательного срока готовы предоставить гибридный формат работы ( половина рабочих дней в месяце - работа удаленном режиме).