New Skin Lab — производитель профессиональной косметики, представленный на рынке России и СНГ.
Мы создаём эффективные продукты по уходу за кожей, которые действительно дают результат — поэтому нам доверяют клиенты, а мы продолжаем активно расти. Наша цель — стать одним из лидеров рынка в своём сегменте. Для этого мы выстраиваем сильную команду, где ценятся результат, ответственность и развитие.
Почему нас выбирают:
- стабильная растущая компания — увеличиваем объёмы и усиливаем команду;
- продукт, за который не стыдно — качественная косметика с результатом;
- прозрачные процессы — понятные задачи, KPI и ожидания;
- поддержка руководителя — не «бросаем» на старте:
- реальная возможность роста — можно перейти в продажи или вырасти внутри команды;
- обучение за счёт компании — прокачка навыков коммуникации и работы с клиентами;
- комфортная удалёнка — без микроменеджмента и лишнего контроля;
- корпоративные скидки на продукцию.
Мы ищем специалиста, который будет работать с входящим потоком заявок и помогать отделу продаж получать только качественных и целевых клиентов. Это важная роль: от вашей работы напрямую зависит эффективность продаж и клиентский опыт!
Ваши основные задачи:
• Обработка входящих заявок (сайт, мессенджеры, социальные сети)
• Скорость ответа — до 15 минут с момента поступления заявки
• Первичная квалификация клиентов (потребность, формат работы, регион)
• Определение сегмента клиента (розница / опт)
• Передача целевых лидов менеджерам по продажам
• Работа в CRM (amoCRM / Bitrix24): корректное и полное заполнение данных
• Закрытие нецелевых заявок
• Ведение отчётности по входящему потоку и результатам
• Участие в регулярных планёрках
Что для нас важно:
• Опыт работы с клиентами (поддержка, call-центр, продажи) от 1 года
• Навыки работы с CRM-системами (amoCRM, Bitrix24)
• Грамотная устная и письменная речь
• Высокая скорость печати
• Умение работать в режиме многозадачности
• Внимательность к деталям
Будет плюсом:
• Опыт работы в beauty-сфере
• Понимание воронки продаж
• Опыт обработки большого потока входящих заявок
Что мы предлагаем:
• Официальное трудоустройство
• Полностью удалённая работа
• График: 5/2, 9:00–18:00
• Заработная плата: фиксированный оклад + KPI + бонусы
• Оплачиваемый отпуск — 28 календарных дней
• Обучение и адаптация
• Дружный и поддерживающий коллектив
Если вам важно: работать в развивающейся компании, видеть результат своей работы, расти профессионально — будем рады вашему отклику!
В сопроводительном письме просим ответить на вопрос - как вы понимаете, что клиент "целевой"?
