Координатор учебного центра

Дентал Трейдинг Груп — компания в сфере стоматологии и профессионального обучения.
Мы организуем учебные мероприятия, работаем с врачами и клиниками и развиваем образовательное направление. Сейчас ищем человека, который поможет делать обучение для наших клиентов удобным, организованным и действительно приятным по уровню сервиса.

О вакансии

Эта роль — для тех, кому нравится быть в центре движения: общаться с людьми, координировать процессы, держать всё под контролем и создавать хороший клиентский опыт.

Это не вакансия про жёсткие холодные продажи.
В первую очередь это работа про сопровождение клиентов, организацию обучения и координацию мероприятий. Продажи здесь есть, но как естественная часть общения с клиентом: рассказать о компании и предстоящем обучении, помочь с выбором программы, записать, довести до участия.

Обязанности:

• находить новых клиентов и консультировать текущих по программам обучения, датам, форматам и условиям участия (возможны редкие командировки);
• сопровождать клиента от первого обращения до посещения мероприятия;
• записывать участников на курсы и контролировать организационные моменты;
• выставлять счета и контролировать оплаты;
• вести CRM, поддерживать порядок в клиентской базе и фиксировать коммуникации;
• организовывать подготовку учебных мероприятий;
• взаимодействовать с лекторами, площадками, подрядчиками и участниками;
• координировать проведение мероприятия в день его проведения: регистрация, тайминг, организационные вопросы, общий контроль процесса;
• собирать обратную связь после обучения и помогать в сопровождении клиентов на следующие программы.

Требования:

• опыт работы с клиентами, сопровождением, координацией, сервисом или организацией мероприятий;
• грамотная устная и письменная речь;
• уверенное владение ПК;
• организованность и умение держать несколько задач в фокусе;
• внимательность к деталям;
• доброжелательность, ответственность и спокойствие в рабочем ритме;
• опыт работы в CRM будет плюсом.

Будет преимуществом

• опыт в клиентском сервисе;
• опыт сопровождения мероприятий;
• опыт в образовательных, медицинских или event-проектах.

Условия:

• доход от 110 000 до 150 000 ₽ на руки (оклад 65000 руб.);
• стабильные выплаты 2 раза в месяц;
• оформление по ТК РФ;
• график 5/2, с 9:00 до 18:00;
• работу в офисе в Новосибирске;
• корпоративную мобильную связь и рабочий телефон;
• ввод в должность и поддержку на старте;
• живую, интересную работу без однообразной рутины;
• участие в профессиональных мероприятиях и образовательных проектах;
• возможность расти внутри направления.
• актуальная база клиентов

Вам будет комфортно у нас, если вы любите:

• общение с людьми;
• порядок в задачах;
• ощущение, что от вас действительно зависит результат;
• работу, где есть и организация, и движение, и живой контакт с клиентами.