Операционный менеджер в команду процессинга Финтеха

Финтех-сервисы — молодое и многообещающее направление. Мы создаём удобные платёжные продукты, сервисы и инструменты для управления личными финансами многомиллионной аудитории Яндекса. У нас атмосфера стартапа и динамично развивающийся коллектив. Мы выпускаем и обслуживаем банковские карты, обрабатываем транзакции по ним.

Мы ищем коллегу, который поможет оптимизировать процессы, вести операционные проекты и внедрять изменения. Если у вас есть опыт ведения проектов или решения задач по оптимизации, вам нравится собирать результаты и анализировать конкретные события, присоединяйтесь к нашей команде!

Какие задачи вас ждут

Оптимизация процессов и ведение проектов
Вы будете внедрять изменения в операционные процессы для запуска новых продуктов и услуг, вести проекты по оптимизации и повышению эффективности работы персонала, управлять сроками и рисками. Вам предстоит находить точки оптимизации и области неэффективности в операционных процессах, визуализировать метрики, превращать проблемы пользователей и участников процессов в конкретные задачи и проекты, собирать и структурировать их требования, управлять постановкой задач и приоритетами. Также нужно будет описывать процессы и процедуры, разрабатывать инструкции для операционного персонала и команд поддержки.

Мы ждем, что вы

• Больше трёх лет работали в роли владельца процессов или менеджера проектов в финансовой отрасли
• Использовали инструменты анализа данных Excel, Power BI, Tableau и другие, умеете работать с большими объёмами данных
• Понимаете принципы работы банковских систем и хорошо знакомы с операционными процессами банка
• Умеете структурировать информацию и декомпозировать сложные задачи
• Умеете писать бизнес-требования и описывать бизнес-процессы
• Обладаете хорошо развитыми коммуникативными навыками — умеете договариваться, объяснять и убеждать
• Готовы постоянно учиться и осваивать новые технологии и подходы

Будет плюсом, если вы

• Строили финансовые модели или оцифровывали затраты по процессам
• Самостоятельно реализовывали проекты или внедряли существенные изменения в банковские процессы
• Понимаете принципы работы платёжных систем, знакомы с их правилами и требованиями ЦБ, ФЗ-161