Пушкинская улица 265
Мы – UDS, федеральный девелопер, представлены в пяти городах: в Ижевске, Москве, Нижнем Новгороде, Перми и Смоленске.
Уже 18 лет создаем условия для побед и достижений каждого сотрудника и всей большой команды из более чем 400 человек. Так претворяются в жизнь самые смелые и амбициозные проекты: задаются тренды в архитектуре и строительстве.
Сейчас мы в поиске инженера по гарантийным обязательствам в команду участка по гарантийным обязательствам в Ижевске
Задачи:
-
Планирование и контроль сроков устранения гарантийных замечаний
-
Участие в расследовании причин наступления гарантийных случаев, определение ответственного за их устранение
-
Организация эффективного взаимодействия Управляющей компанией, Клиентским сервисом, Подрядными организациями, собственниками на всех этапах заявки (общение с клиентом на момент актирования, быть на связи с клиентом на этапах решения вопроса до закрытия заявки. Умение вести открытый экологичный диалог, умение внимательно слушать и понимать потребность собственника, находить компромиссы и разрешать конфликты конструктивно, выстраивать доверительные отношения и подстраивать свой стиль общения под индивидуальные особенности клиента)
-
Операционная работа с системой управления задачами (Bitrix24), 1С
-
Анализ причин отклонений от плановых сроков гарантийных обязательств, разработка и внедрение предотвращающих мер
-
Работа с технической документацией и проектами
-
Формирование пакета документов, подтверждающих выполнение гарантийных обязательств, а также составление актов, служебных записок, дефектных ведомостей и отчетов
-
Контроль сроков и качества выполнения гарантийных работ
-
Участие в разработке и совершенствовании процедур гарантийного обслуживания
-
Проведение претензионной работы с Подрядными организациями
Условия:
- Полная занятость с графиком работы 5/2
- Работа на месте работодателя с комфортным офисом и дружным коллективом
- Возможности для профессионального роста и развития
- Уровень заработной платы обсуждается на собеседовании, социальный пакет, ДМС, годовое премирование
Требования:
- Опыт работы в сфере эксплуатации или гарантийного обслуживания
- Высшее техническое образование
- Знание нормативной документации в области строительства и эксплуатации
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами
- Способность к анализу и решению проблем
