Петербургская улица 55
Обязанности:
-
Организация и контроль работы службы по встрече, приветствии и обслуживании гостей, по их регистрации и размещению
-
Распределяет обязанности работников службы.
-
Проведение инструктажей работников службы
-
Помощь работникам службы в разрешении возникающих в ходе работы проблем.
-
Работа с жалобами и отзывами гостей
-
Поиск персонала.
-
Составление графиков сменности
-
Ведение табеля учета рабочего времени сотрудников.
-
Обеспечение высокого уровня обслуживания гостей и решение возникающих вопросов.
-
Подготовка и предоставление отчетов о работе службы.
- Составление бюджета по службе
Требования:
-
Опыт работы в гостиничном бизнесе на данной должности от 1 до 3 лет.
-
Отличные организаторские способности и умение работать в команде.
-
Знание стандартов сервиса;
-
Навыки управления персоналом и опыт в обучении сотрудников.
-
Уверенное владение ПК и офисными программами (Логус, MS, 1C).
-
Ответственность, внимательность, результативность, активность
-
Умение работать в режиме многозадачности.
-
Наличие медицинской книжки.
Условия:
-
Полная занятость с графиком работы 5/2, с 8:00 до 17:00
-
Оформление по ТК РФ
-
Возможности для профессионального роста и развития. Обучение.
- Служебное бесплатное питание
- Молодой коллектив
