Руководитель проектов/Операционный менеджер (Ronavi и RMS)

О компании

Ronavi и RMS — компании, реализующие комплексные технологические проекты, включая внедрение и сопровождение решений, работу с крупными заказчиками и развитие внутренних процессов.

Задачи и зона ответственности:

1. Управление проектами и коммуникациями

• Организация внутренней и внешней коммуникации с заказчиками и командой
• Декомпозиция и распределение задач внутри команды
• Контроль сроков и качества выполнения работ
• Формирование отчетности по проектам
• Участие в тестировании, приемке функционала
• Формирование задач на доработку по результатам приемки
• Анализ результатов внедрения и эксплуатации

2. Управление процессами

• Выстраивание и оптимизация процессов (релизная политика, поддержка, коммуникации)
• Формирование и внедрение KPI команды
• Развитие структуры поддержки и сопровождения проектов
• Стандартизация внутренних процессов

3. Найм и развитие команды

• Участие в подборе ключевых специалистов (технический писатель, проектный менеджер, продуктовый аналитик, директор проектов, инженер ТП и др.)
• Проведение собеседований
• Разработка должностных инструкций
• Формирование тестовых заданий и сопровождение испытательного срока
• Онбординг, обучение и менторство сотрудников

4. Техническая документация

• Постановка задач на разработку документации
• Ревью и согласование документов
• Контроль подписания, архивирования и ведения документационного фонда

5. Административное управление

• Мотивация и развитие сотрудников
• Участие в кадровых решениях (повышения, переводы, увольнения)
• Контроль штатного расписания
• Работа с договорами ГПХ (заключение, закрывающие документы)
• Организация медосмотров, отпусков, замен и других HR-процессов

6. Юридическое сопровождение проектов

• Подготовка, согласование и сопровождение договоров (внедрение, лицензии, техподдержка)
• Контроль продления и закрытия договоров
• Взаимодействие с юридической функцией

7. Поддержка и эксплуатация

• Контроль релизов и обновлений
• Развитие и актуализация базы знаний
• Формирование стандартов коммуникации с заказчиком
• Разбор инцидентов и сложных кейсов
• Подготовка технической информации для заказчиков

8. Поддержка продаж

Участие в подготовке заявок и взаимодействии с клиентами

Сопровождение проектов на этапе пресейла

9. HR-консалтинг и управление загрузкой

• Оценка возможности привлечения сотрудников к проектам
• Организация переработок (вечернее время, выходные, отпускные периоды)
• Контроль компенсаций и переработок
• Мониторинг состояния команды и управление рисками выгорания
• Координация выполнения дополнительных задач

Мы ожидаем:

• Опыт управления проектами и командами
• Навыки выстраивания процессов «с нуля»
• Понимание IT/технической среды (внедрение, тестирование, поддержка)
• Опыт взаимодействия с заказчиками
• Сильные управленческие и коммуникативные навыки
• Умение работать в многозадачности и высокой ответственности

Будет плюсом:

• Опыт работы с договорной и юридической частью
• Опыт построения службы поддержки
• Участие в масштабировании команд

Условия:

• Конкурентный уровень заработной платы (обсуждается по итогам собеседования)

• Формат работы: гибрид (БЦ Neo Geo, ул. Бутлерова, 17. м. Калужская)

• Работа в технологической компании в сфере робототехники
• Возможность профессионального развития в производственной среде
• Работа в небольшой финансовой команде под руководством Генерального директора