Оператор интернет - магазина (офис)

Компания «ЭМСИ» - один из крупнейших поставщиков лицензионной игровой и молодежной продукции на российском рынке. В данный момент мы работаем с такими брендами как FUNKO POP, GENSHIN IMPACT, BANDAI, аниме и прочими популярными направлениями.

Мы — динамично развивающаяся торговая компания в сфере FMCG, работающая с федеральными сетями, широким каналом и маркетплейсами, стремящаяся предложить нашим клиентам только лучшие продукты от мировых производителей.

Рассматриваем амбициозных кандидатов, готовых развиваться вместе с компанией!

Обязанности:

• Работа с личным кабинетом сайта. Отслеживание правильности выгрузки заказов, отмены заказов.
• Работа с возвратами заказов:

отслеживание и обработка возврат средств,

начисление баллов.

• Обработка вопросов и возражений клиентов в чате техподдержки.
• Отслеживание запросов , отправка писем клиенту.

Требования:

• Знание Excel на уровне уверенного пользователя.
• Опыт работы в интернет-магазине желателен, но не обязателен (готовы обучить грамотного кандидата);
• Коммуникабельность, настойчивость и умение работать в команде.
• Аналитический склад ума и проактивность.

Условия:

• Место работы: ст. м. «Войковская» (10 минут пешком);
• Удобный график работы: пн.- пт. с 10-00 до 18-00 (офис), выходные дни суббота и воскресенье + государственные праздники;
• Корпоративные мероприятия;
• Возможность карьерного роста и профессионального развития.
• Обучение и наставничество от опытных специалистов.
• Дружественную атмосферу и поддержку команды.