Ведущий SMM-менеджер отеля класса люкс Mantera Supreme

Мы ищем ведущего SMM-менеджера в отель класс люкс Mantera Supreme Seaside для работы с социальными сетями отеля и его заведений.

Mantera Supreme Seaside — масштабный гостиничный комплекс класса люкс с клубными резиденциями. Расположен на федеральной территории «Сириус», в непосредственной близости от Олимпийского парка. Прибрежное пространство площадью 6 гектаров объединяет архитектуру, сервис и инфраструктуру для отдыха, жизни и деловых событий. Восьмиэтажный пятизвездочный отель включает 400 дизайнерских номеров — от продуманных номеров повышенной комфортности до люксов с приватными бассейнами и просторными террасами. Верхний уровень комплекса занимают номера с инфинити-бассейном и панорамной террасой с видом на бескрайнее Черное море. Гастрономическая концепция Mantera Supreme Seaside — это 11 ресторанов и баров с авторской кухней и выразительными интерьерами. Пространства спроектированы так, чтобы быть одинаково комфортными как для неспешных ужинов, так и для ярких вечерних событий. Для отдыха и восстановления на территории комплекса работают современный фитнес-центр, многофункциональный спа-комплекс, собственный пляж и детский клуб с развивающими программами.

Обязанности:

• Ведение социальных сетей отеля (4 площадки) и ресторана Le Ri (2 площадки) согласно маркетинговой и SMM-стратегии отеля;
• Курирование работы второго SMM-менеджера, организация его работы;
• Составление ежемесячного контент-плана по каждой площадке;
• Контроль выполнения задач и KPI: рост подписчиков, вовлечённость, лидогенерация;
• Контроль задач команде по креативам, текстам, визуалу, сторис, видео;
• Организация съёмок для социальных сетей: написание сценариев, тайминга, подбор команды (от моделей до видеографов), взаимодействие со службами отеля, личное присутствие на съёмках, контроль монтажа, планирование бюджетов;
• Работа с вирусным контентом: генерация идей, создание громких информационных поводов, ведение всех процессов для реализации согласованных идей, контроль результата;
• Аналитика и отчетность: еженедельная, ежемесячная, ежегодная с использованием профессиональных инструментов и ресурсов;
• Коммуникация с гостями в комментариях или личных сообщениях согласно скриптам и тональности коммуникации, принятой в отеле;
• Присутствие на еженедельных совещаниях команды маркетинга отеля, участие в формировании маркетинговых кампаний, креативных концепций, медиапланировании;
• Настройка и ведение всего операционного процесса, связанного с контентом (чаты, таблицы, календарь публикаций);
• Взаимодействие со звёздными гостями;
• Мониторинг и анализ конкурентов (вне России) для выявления трендов и лучших практик;
• Обсуждение и планирование контента со звёздами и приглашёнными медиа-персонами.

Требования:

• Успешный опыт управления SMM как минимум 3 года в крупной компании. Преимуществом будет опыт работы в компаниях туристического сектора и сферы гостеприимства, ориентированных на платежеспособную аудиторию (люксовые отели, курорты, недвижимость, рестораны и пр.);
• Лидерские качества, умение работать в режиме многозадачности и высокой скорости;
• Опыт построения контент-воронки под разные задачи;
• Навыки продюсирования: понимание продакшена, съёмок, монтажа;
• Знание трендов, визуала, сторителлинга. Высокая насмотренность;
• Креативное мышление + аналитический подход;
• Глубокое понимание, как работают алгоритмы и как растить каналы;
• Опыт написания текстов;
• Знание аналитических программ, используемых для работы с социальными сетями. ​​​​​​​

Будет большим плюсом:

• Опыт работы в luxury hospitality / travel / lifestyle;

• Портфолио аккаунтов с высоким уровнем визуала и вовлечённости;

• Опыт работы с Telegram как имиджевой платформой;

• Опыт участия в съёмках и продакшене бренд-контента.

Условия:

• Крупнейший туристический холдинг;
• Конкурентная зарплата;
• Сильная команда и высокий уровень задач;
• Работа с топовыми площадками и инфлюэнсерами;
• Участие в больших событиях и проектах федерального масштаба;
• Возможность реализовать амбициозные идеи и влиять на развитие отеля и холдинга.