Менеджер по работе с клиентами (визовое направление)

«Р-Кадры» — ваш путь к стабильной карьере.
Мы — кадровое агентство нового формата, которое делает поиск работы простым и безопасным.
Наша цель — помочь именно тебе найти надежную и стабильную работу, соответствующую твоим ожиданиям и опыту.

Сейчас мы ищем Менеджера по работе с клиентами (визовое направление).

Обязанности (работа в одном из двух блоков):

• Блок продаж и коммуникации:

• Консультирование клиентов по телефону, в мессенджерах и офисе (подбор типа визы, расчет стоимости, сроков).
• Презентация услуг компании, работа с возражениями, заключение договоров.
• Ведение базы клиентов в CRM-системе, контроль этапов сделки.
• Допродажа сопутствующих услуг (страховки, бронирование отелей и авиабилетов и т.д.).

• Блок документационной поддержки:

• Сбор и проверка пакета документов от клиента согласно требованиям консульств.
• Заполнение анкет, формирование досье, запись на подачу/биометрию.
• Подача документов в визовые центры или консульства (курьерская доставка или личное присутствие).
• Контроль готовности паспортов, информирование клиентов о результатах.
• Архивирование дел и отчетность.

Требования:

• Опыт работы в сфере туризма/визовом центре.
• Высшее образование (желательно в сфере туризма).
• Уверенное пользование ПК (MS Office, Google Docs), опыт работы с CRM.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Коммуникабельность и стрессоустойчивость.
• Системное и логическое мышление.

Условия:

• Стабильный доход: Оклад + прозрачная система бонусов (% от продаж и количества поданных заявок). Потолка в заработке нет.
• Обучение: Полное погружение в визуальную специфику разных стран, регулярные тренинги по продажам и продукту.
• Комфорт: Современный офис в центре города / уютное рабочее место, дружный коллектив профессионалов.
• Соцпакет: Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничный, корпоративные мероприятия, скидки на туры для сотрудников.

Мы помогаем найти работу, которая подходит именно вам!