Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• -прием и обработка входящих запросов от клиентов (телефон,email, мессенджеры);

  -консультирование клиентов по услугам компании;

  -подбор оптимальных решений для каждого клиента, исходя из его потребностей;

  -ведение клиентской базы данных, контроль выполнения заказов;

  -работа с возражениями и разрешение конфликтных ситуаций;

  -поддерживание высокого уровня удовлетворенности клиентов;

Требования:

• -образование среднее профессиональное/высшее (законченное), возможно без образования;

  -опыт работы в сфере продаж, обслуживания клиентов или логистики будет преимуществом;

  -грамотная устная и письменная речь;

  -умение работать в режиме многозадачности;

  -высокий уровень ответственности и стрессоустойчивости;

Условия:

• -работа в крупной транспортной компании
• -график: 2/2 с 10:00 до 22:00 (часто приходится задерживаться на пару часов, данные задержки оплачиваются)
• -трудоустройство официальное, согласно ТК РФ;
• -возможность профессионального и карьерного роста в крупной и стабильной компании;