Специалист по работе с собственниками МКД

Обязанности:

• Прием телефонных звонков (call-центр организации), консультирование;
• Прием письменных и устных обращений от собственников домов, находящихся на обслуживании организации;
• Ведение электронного документооборота организации;
• Оформление заявок для диспетчерской службы;
• Консультирование граждан по вопросам начислений за жилищно-коммунальные услуги, уточнение информации по показаниям приборов учета;
• Выдача документов собственникам на обращения в организацию;
• Ответы на вопросы жителей в мессенджерах (при необходимости);
• Прием письменных претензий от собственников к застройщику и направление претензий застройщику для дальнейшего устранения претензий;
• Прием заявок и обращений от населения, обработка заявок в базе данных 1С
• Консультирование в приложении по заявкам/вопросам и ответам

Требования:

• образование: среднее-специальное, высшее
• Грамотная речь, четкая дикция при разговоре
• Опытный пользователь ПК (MSOffice, Word, Excel).
• Знание и опыт работы в 1С
• Опыт работы в сфере ЖКХ приветствуется.
• Вежливая манера общения, высокая стрессоустойчивость.

Условия:

• Трудоустройство согласно ТК РФ;
• Заработная плата своевременно выплачивается 2 раза в месяц;
• График работы: 3/3 с 08:00 до 20:00.
• Уважаемые соискатели, собеседования проводятся только после рассмотрения резюме на э/почту с подробным описанием опыта работы. В случае соответствия Вашего профессионального опыта заявленным требованиям в вакансии, мы обязательно с вами свяжемся. Ждем Ваших подробных резюме! Благодарим за проявленный интерес к нашей вакансии. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
• На период стажировки рабочее место будет на Южном берегу, далее на Взлетной.