TEDDY FOOD — онлайн-платформа помощи животным из приютов с прямыми трансляциями благодаря установленным в приюте видео-камерам.
Суть роли. Это роль про координацию и решение задач: нужно держать под контролем проблемы с онлайн-трансляциями (видеокамерами в приютах) и доводить их до результата.
В большинстве случаев — через коммуникацию: договориться, проверить, проконтролировать, при необходимости подключиться и помочь с настройкой.
Что нужно делать?
- Коммуницировать с приютами и волонтёрами по вопросам работы камер (объяснять, проверять, помогать)
- Держать задачи под контролем и доводить их до результата
- Диагностировать проблемы (камера, интернет, настройки)
- Вести учёт задач и статусов
По опыту: ~80% задач — коммуникация, ~20% — техника
Мы ищем человека, который самостоятельно ведёт задачи и доводит их до результата.
Важно, чтобы вы:
- умели работать с несколькими задачами одновременно и не теряли их
- не ждали напоминаний, если понятно, что нужно делать
- спокойно и доброжелательно общались с людьми
- могли объяснять простыми словами и быть терпеливым к не-техническим пользователям
Требования
- базовое понимание IP-камер, роутеров и интернета
- умение работать с удалённым доступом (например, TeamViewer)
- умение работать с несколькими задачами одновременно и не терять их
- аккуратность в ведении задач (фиксировать статусы, держать под контролем)
Условия
- Почасовая оплата: 700 руб/ час
- В среднем загрузка около 40 часов в месяц
- Возможен переход на фиксированную оплату
- Полностью удалённая работа, гибкий график, можно совмещать с другими проектами
Для отклика пишите сюда, в чат вакансии. Мы будем благодарны, если вы сразу укажете:
1. Был ли у вас опыт, когда задача была не до конца понятна или “зависала”? Как вы действовали и довели её до результата?
2. Коротко: был ли у вас опыт общения с не-техническими пользователями?
