Менеджер по работе с резидентами

ЖК «Маяковка» — масштабный жилой комплекс из 14 домов общей площадью 190 000 кв. м. Реализация проекта рассчитана до 2036 года.

Это роль на стыке сервиса и продаж.

Вы работаете с жителями комплекса: помогаете, выстраиваете отношения и продаёте дополнительные услуги.

Зона ответственности:
Резиденты + выручка от сервисных услуг

Что делать:

• Вести коммуникацию с жителями: вопросы, запросы, сопровождение
• Организовывать передачу ключей и сопровождать новых резидентов
• Продавать дополнительные услуги (паркинг, сервисы, доп. опции)
• Работать с возражениями и доводить до результата
• Отслеживать удовлетворённость и держать контакт с резидентами
• Участвовать в мероприятиях и жизни комплекса
• Взаимодействовать с клинингом, эксплуатацией, администрацией

Кого ищем:

• Есть опыт в продажах или клиентском сервисе от 1 года
• Умеете общаться и не теряетесь в диалоге
• Понимаете, что сервис = это про деньги тоже
• Не боитесь предлагать и закрывать сделки
• Спокойно держите несколько задач одновременно

Условия:

• Оклад + премия + % с продаж
• Официальное оформление
• ДМС или компенсация спорта
• Работа в новом жилом комплексе
• Официальное оформление с первого дня
• Возможности обучения и профессионального роста

• Насыщенная корпоративная жизнь

• Долгосрочный масштабный проект

Суть роли:

Вы — человек, через которого резиденты взаимодействуют с сервисом.
И человек, который превращает этот сервис в выручку.