Руководитель сервисной службы

Дата размещения вакансии: 02.04.2026
Работодатель: Ready Robot
Уровень зарплаты:
от 150000 до 180000 RUR
Город:
Челябинск
улица Кулибина 3Н
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

О компании

Мы — Рэди Робот (ООО «Рэди Робот»), и мы переосмысливаем автоматизацию в России. Наша миссия — не просто поставить оборудование, а создать целостную технологическую среду для бизнеса.
С 2016 года, начав с уникальных решений в упаковке, мы выросли в технологический холдинг полного цикла, который закрывает все ключевые задачи современной роботизации.

💫 Почему с нами — это вызов и рост?

🔗 Работа на стыке технологий и отраслей
Участвуйте в проектах, где механика, электроника, робототехника и AI сливаются в единое решение. От идеи для ресторана будущего до алгоритма компьютерного зрения для конвейера.

⚙️ Полный цикл — от R&D до внедрения у гигантов
Наше собственное производство в Челябинске и компетенции для реализации проекта «под ключ». Вы увидите, как ваш код или чертеж становится частью линии на заводе-лидере.

💡 Свобода для инноваций внутри сильной структуры
Каждое направление — это драйв стартапа с фокусной задачей, но с надёжной поддержкой общей экспертизы, производства и ресурсов группы. Ваши идеи могут изменить продукт.

📈 Профессиональная эволюция без потолка
Можно стать суперэкспертом в одном направлении или, со временем, стать архитектором кросс-функциональных решений, расширяя кругозор до уровня проектирования целых систем автоматизации.

🎯 Мы ищем не просто специалистов. Мы ищем соавторов будущего — тех, кто хочет своими руками и интеллектом создавать технологии, меняющие повседневную работу целых отраслей.

Основные задачи

Стратегия и развитие:

  • Разработка и реализация стратегии развития сервисного направления (сборка, СМР, ПНР, программирование, обучение).

  • Построение структуры, зон ответственности и KPI.

Управление командой (инженеры-робототехники, электромонтажники, инженеры PLC, ведущие инженеры):

  • Полный цикл: поиск, адаптация, обучение и развитие сотрудников.

  • Развитие кадрового потенциала: ведение и актуализация матрицы компетенций, разработка и внедрение программ обучения и аттестации инженеров.

  • Создание мотивирующей среды, помощь команде в решении сложных проблем на запусках.

Организация и контроль работ:

  • Формирование и контроль исполнения графиков сборочных и выездных работ (шефнадзор за монтажом, ПНР, ввод в эксплуатацию).

  • Контроль качества выполнения работ на всех этапах (монтаж, испытания, ПНР) на площадках заказчиков.

  • Приемка оборудования по количеству и качеству перед отгрузкой заказчику.

  • Организация работ с подрядными организациями.

Документооборот и договорная работа:

  • Контроль подписания актов, УПД, протоколов испытаний в соответствии с регламентом.

  • Проверка договоров на предмет технических рисков и реалистичности сроков выполнения.

Взаимодействие и коммуникации:

  • Выстраивание эффективного взаимодействия с производством, техотделом и продажами по запускаемым проектам — как ключевая задача.

  • Ведение технических переговоров с заказчиками, включая обсуждение рекламаций на стадии запусков.

  • Сбор статистики, ведение журнала ошибок, разработка мер по профилактике неполадок и формирование базы знаний.

Регламенты и безопасность:

  • Разработка регламентов и инструкций для инженеров (по организации поездок, работе с клиентами, отчетности).

  • Проведение инструктажей персонала перед началом работ.

  • Обеспечение соблюдения норм ОТ и ТБ, ведение документации.

Ресурсы и отчетность:

  • Планирование закупок (оборудование, ЗИП, материалы, СИЗ), формирование прозрачной управленческой аналитики по эффективности сервиса.

Наши ожидания

Образование и опыт:

  • Высшее техническое / инженерное образование.

  • Опыт руководства сервисной, монтажной службой или отделом по работе с робототехническими комплексами (РТК) от 3 лет.

  • Опыт работы с проектной, конструкторской документацией и АСУ ТП.

Ключевые компетенции:

Построение бизнес-процессов и инфраструктуры:

  • Умение выстраивать процессы и системы «с нуля».

  • Навык проверки договоров на предмет технических и коммерческих рисков.

  • Знание норм и регламентов по охране труда и технике безопасности.

People Management (управление людьми и кросс-функциональное взаимодействие):

  • Профессиональное управление командой: владение инструментами проведения личных встреч (1-на-1), умение находить и раскрывать таланты.

  • Мотивация и развитие: умение выстраивать индивидуальные треки развития сотрудников, создавать и масштабировать сильные команды.

  • Взаимодействие между отделами: опыт выстраивания эффективных коммуникаций между сервисом, производством, техотделом и продажами для бесперебойного выполнения проектов.

Личные качества:

  • Готовность к регулярным командировкам.

  • Высокий уровень самоорганизации, нацеленность на результат и развитие команды.

Условия труда

  • Официальное трудоустройство.

  • Полностью «белая» заработная плата + премии по результатам работы отдела.

  • График 5/2, ненормированный рабочий день, возможен гибридный формат.

  • Офис: г. Челябинск, ул. Кулибина, 3Н.

Командировки:

  • Полное обеспечение (оплата дороги, проживания, суточных).

Развитие и рост:

  • Прямое влияние на развитие ключевой функции компании — возможность выстроить сервис под свое видение.

  • Менторская поддержка и оплата профессиональных курсов (обучение, аттестация).

  • Перспектива быстрого карьерного роста и масштабирования направления.

Если вам откликается задача создать сильный сервис, выстроить эффективное взаимодействие между подразделениями и развивать команду — присылайте отклик!